Trong bài viết này, Blogkienthuc.edu.vn sẽ tổng hợp 10 lỗi thường gặp nhất khi sử dụng Zalo. Đồng thời cũng đưa ra cách khắc phục đơn giản, mà lại hiệu quả dành cho bạn.
1. Zalo bị lỗi 112, 360, 600
Nguyên nhân: Khi gặp lỗi 112, 360 hay 600, thì có khả năng bản cập nhật Zalo của bạn đã quá cũ. Khi đăng nhập sẽ gây ra các xung đột phiên bản và khiến bạn không đăng nhập được Zalo.
Bạn đang đọc: Tổng hợp 10 lỗi thường gặp nhất khi sử dụng Zalo và cách khắc phục hiệu quả
Cách khắc phục: Bạn chỉ cần cập nhật phiên bản Zalo mới nhất trên cửa hàng App Store hoặc CH Play.
2. Zalo bị lỗi 502, 647
Nguyên nhân: Lỗi 502, 647 là lỗi xuất phát từ hệ thống hiển thị ngày giờ trên thiết bị không đồng bộ với Zalo.
Cách khắc phục: Bạn cần chỉnh ngày giờ trên thiết bị đúng với hiện tại. Bạn vào Cài đặt, chọn Cài đặt chung, chọn Ngày & giờ, chọn Đặt tự động.
3. Zalo bị lỗi 506, 704
Nguyên nhân: Lỗi 506, 704 sẽ khiến bạn không thể nhắn tin, gọi điện với bạn bè được. Khi gặp lỗi này, thiết bị bạn đang gặp một trong hai vấn đề:
- Kết nối mạng không ổn định.
- Dung lượng bộ nhớ đã hết.
Cách khắc phục: Kiểm tra lại các kết nối trên điện thoại và tiến hành giải phóng bộ nhớ để thiết bị có thêm dung lượng cho tin nhắn hình ảnh, tin nhắn thoại trên Zalo.
4. Zalo bị lỗi 2020
Nguyên nhân: Lỗi này xuất hiện khi bạn đã vi phạm quy định khi sử dụng Zalo nên Zalo sẽ tạm thời cấm sử dụng tài khoản.
Cách khắc phục: Đăng ký tài khoản mới hoặc liên hệ với tổng đài Zalo 1900 561 558 để được giải quyết.
5. Zalo bị lỗi 2028
Nguyên nhân: Lỗi này sẽ khiến bạn không đăng nhập được Zalo trên máy tính. Nguyên nhân có thể tài khoản Zalo bạn gặp vấn đề đăng nhập hoặc bảo mật.
Cách khắc phục: Bạn nên cập nhật lại mật khẩu mới.
6. Zalo bị lỗi không phải mã QR của Zalo
Nguyên nhân: Khi bạn chưa cập nhật Zalo mới nhất thì khi đăng nhập sẽ có lỗi “Không phải mã QR của tôi”.
Cách khắc phục: Bạn chỉ cần cập nhật Zalo mới nhất.
7. Lỗi không thể tìm được bạn bè quanh đây
Nguyên nhân: Khi không tìm được bạn bè quanh đây thì có thể điện thoại bạn vẫn chưa bật định vị.
Cách khắc phục: Chỉ cần bật định vị trên thiết bị bằng cách vào Cài đặt, chọn ứng dụng Zalo, chọn Vị trí, chọn Khi dùng ứng dụng.
Tìm hiểu thêm: Những dấu hiệu cho thấy máy tính của bạn đã bị nhiễm virus và cách phát hiện ra chúng
8. Lỗi không nhận được thông báo
Nguyên nhân: Thông báo trên Zalo đã bị tắt.
Cách khắc phục: Bạn vào Cài đặt, chọn ứng dụng Zalo, chọn Thông báo, chọn Âm thanh & Biểu tượng.
9. Lỗi không vào được phòng chat
Nguyên nhân: Lỗi này xuất hiện khi nội dung chat của bạn có nội dung xấu, vi phạm quy định, spam, quảng cáo những thông tin phản cảm.
Cách khắc phục: Sử dụng tài khoản khác để vào phòng chat.
10. Zalo bị lỗi không thể truy cập vào Album ảnh của bạn
Nguyên nhân: Bạn chưa đồng ý Zalo truy cập vào Album ảnh trên thiết bị.
Cách khắc phục: Bạn vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư, chọn Ảnh, chọn Zalo, chọn Tất cả ảnh.
>>>>>Xem thêm: Toplist những bàn phím Macbook chất lượng, giá tốt và đáng mua nhất hiện nay tại FPT Shop
Trên là 10 lỗi thường gặp nhất khi sử dụng Zalo và cách khắc phục hiệu quả. Hy vọng bài viết hữu ích với bạn.
Lưu ý: Trong bài viết mình sử dụng điện thoại iOS để hướng dẫn. Đối với người dùng Android cũng có các tùy chọn tương tự.
Xem thêm:
- Zalo Connect là gì? Hướng dẫn sử dụng Zalo Connect trên điện thoại
- Cách xem lịch cúp điện ngay trên Zalo cực nhanh chóng không cần đi đâu xa
Câu hỏi thường gặp khác
Khắc phục lỗi Lỗi 112, 360, 600 trên Zalo?
Cách khắc phục: Bạn chỉ cần cập nhật phiên bản Zalo mới nhất trên cửa hàng App Store hoặc CH Play.
Tại sao Zalo bị lỗi không thể tìm được bạn bè quanh đây
Nguyên nhân: Khi không tìm được bạn bè quanh đây thì có thể điện thoại bạn vẫn chưa bật định vị.
Cách khắc phục: Chỉ cần bật định vị trên thiết bị bằng cách vào Cài đặt, chọn ứng dụng Zalo, chọn Vị trí, chọn Khi dùng ứng dụng.
Thỉnh thoảng Zalo không nhận được thông báo?
Cách khắc phục: Bạn vào Cài đặt, chọn ứng dụng Zalo, chọn Thông báo, chọn Âm thanh & Biểu tượng.
