Tổng đài SCTV là kênh tư vấn thông tin chính thống và đáng tin cậy khi bạn có nhu cầu muốn biết về các sản phẩm, dịch vụ mà SCTV đang cung cấp. Ngoài ra, nếu bạn gặp khó khăn hay vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ, cũng có thể liên hệ đến tổng đài này để được hỗ trợ.
Trong bài viết này, Blogkienthuc.edu.vn sẽ bật mí cho bạn các thông tin về tổng đài SCTV, địa chỉ các phòng giao dịch của SCTV cũng như một số cách khác giúp bạn liên hệ với SCTV. Cùng theo dõi nhé.
Bạn đang đọc: Tổng đài SCTV số bao nhiêu? Hoạt động trong khung giờ nào? Bật mí các kênh liên hệ với SCTV khác
Đôi nét về SCTV
SCTV có tên đầy đủ là Công ty Truyền hình cáp Saigontourist, được thành lập ngày 27/8/1992. Đây là doanh nghiệp Nhà nước đầu tiên tại Việt Nam được Thủ tướng Chính phủ và Bộ TT & TT cấp phép thiết lập hạ tầng mạng Truyền thông – Viễn thông trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Doanh nghiệp có chức năng thiết kế, thi công và lắp đặt hạ tầng mạng truyền hình cáp 2 chiều, băng thông rộng và cung cấp đa dịch vụ khác.
Sau hơn 30 năm hình thành và phát triển, SCTV là một trong những mạng truyền hình cáp đứng đầu Việt Nam với, có diện phủ sóng rộng khắp toàn quốc. SCTV cung cấp đa Dịch vụ Truyền thông – Viễn thông gồm: Truyền hình cáp, Internet siêu tốc độ, Truyền hình kỹ thuật số, Siêu ứng dụng sctvonline, VOD/OTT.
Tổng đài SCTV số bao nhiêu? Hỗ trợ vấn đề gì?
Số điện thoại tổng đài SCTV là 1900 1878 với cước phí cuộc gọi là 1000đ/phút, khung giờ hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc nhanh chóng mọi lúc mọi nơi. Đây là tổng đài chung cho khách hàng toàn quốc, khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp của SCTV tại tất cả các tỉnh thành đều có thể liên hệ đến số tổng đài này.
Được tổ chức và vận hành với nền tảng hệ thống kỹ thuật hiện đại và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, toàn bộ quá trình tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin cho khách hàng của bộ phận chăm sóc khách hàng SCTV đều được theo dõi sát sao, đảm bảo quá trình diễn ra thông suốt và được thực hiện nhanh nhất. Với những vấn đề cần hỗ trợ trực tiếp, SCTV sẽ điều phối kỹ thuật viên đến hỗ trợ trong vòng 4 tiếng.
Khi gọi điện đến hotline tổng đài SCTV, các bạn sẽ được tư vấn, giải đáp một số vấn đề chính như sau:
- Tư vấn gói cước, tìm hiểu thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của các gói sản phẩm mà SCTV đang cung cấp.
- Thông báo hỏng cáp, lỗi đường truyền và yêu cầu được sửa chữa, khắc phục sự cố,…
- Báo hủy hợp đồng sử dụng dịch vụ với SCTV.
Cách liên hệ tới hotline tổng đài SCTV
Khi có vấn đề cần được trợ giúp bởi tổng đài SCTV, bạn hãy liên hệ đến hotline theo các bước như sau để nhận được sự giúp đỡ của tổng đài viên:
Bước 1: Nhấc điện thoại lên và nhập số 1900 1878 sau đó bấm GỌI.
Bước 2: Nhấn phím tương ứng để gặp tổng đài viên của các vùng miền:
- Phím 1: Để gặp tổng đài viên SCTV miền Nam.
- Phím 2: Để gặp tổng đài viên SCTV miền Trung.
- Phím 3: Để gặp tổng đài viên SCTV miền Bắc.
Địa chỉ các phòng giao dịch SCTV tại Hà Nội và Hồ Chí Minh
SCTV hiện có rất nhiều phòng giao dịch ở các tỉnh thành trên cả nước. Nếu như việc liên hệ tổng đài không thuận lợi, bạn có thể đến trực tiếp phòng giao dịch để được hỗ trợ. Dưới đây là danh sách các phòng giao dịch SCTV ở Hà Nội và TP. HCM.
Tại Hồ Chí Minh
Tất cả những phòng giao dịch tại TP. HCM đều sử dụng chung hotline tổng đài hỗ trợ là 1900 1878.
|
Phòng giao dịch Quận 1 |
63 Hoàng Sa, Phường Đa Kao |
|
Phòng giao dịch Quận 2 |
55 Đường số 19, Phường Bình An |
|
Phòng giao dịch Quận 3 |
65 Bàn Cờ, Phường 3 |
|
Phòng giao dịch Quận 4 |
68/2 Hoàng Diệu, Phường 12 |
|
Phòng giao dịch Quận 5 |
91 An Bình, Phường 6 |
|
Phòng giao dịch Quận 6 |
341 Hậu Giang, Phường 5 |
|
Phòng giao dịch Quận 7 |
56 Phan Huy Thực, Phường Tân Kiểng |
|
Phòng giao dịch Quận 8 |
834 Hưng Phú, Phường 10 |
|
Phòng giao dịch Quận 9 |
Số 4 Đại Lộ II, Phường Phước Bình |
|
Phòng giao dịch Quận 10 |
236/19 Hòa Hảo, Phường 9 279 Nguyễn Tiểu La, Phường 8 |
|
Phòng giao dịch Quận 11 |
7-7A Đường Số 6 C/x Bình Thới, Phường 8 |
|
Phòng giao dịch Quận 12 |
3A Nguyễn Văn Quá, Phường Tân Hưng Thuận 50 Nguyễn Thị Sáu, Phường Thạnh Lộc |
|
Phòng giao dịch Quận Quận Tân Bình |
294 Đồng Đen, Phường 10 |
|
Phòng giao dịch Quận Tân Phú |
79 Tân Hương, Phường Tân Quý |
|
Phòng giao dịch Quận Bình Tân |
236 Tên Lửa (số cũ 102), Phường Bình Trị Đông B |
|
Phòng giao dịch Huyện Bình Chánh |
30 Đường 4A, KDC Bình Hưng 2, Ấp 2, Xã Bình Hưng D8/45 Hương lộ 11, Ấp 4, Xã Hưng Long |
|
Phòng giao dịch Quận Gò Vấp |
983 Phan Văn Trị, Phường 7 103 Đường số 14, Phường 8 |
|
Phòng giao dịch Quận Bình Thạnh |
95 Bùi Đình Túy, Phường 24 |
|
Phòng giao dịch Huyện Hóc Môn |
45/1 KP2, Thị trấn Hóc Môn |
|
Phòng giao dịch Huyện Củ Chi |
5D đường 10A, KP2, Thị Trấn Củ Chi |
|
Phòng giao dịch Huyện Nhà Bè |
2/1 Huỳnh Tấn Phát, KP7, Thị Trấn Nhà Bè |
|
Phòng giao dịch Quận Phú Nhuận |
478 Phan Xích Long, Phường 3 |
|
Phòng giao dịch Quận Thủ Đức |
103 Thống Nhất, Phường Bình Thọ |
|
Phòng giao dịch Huyện Cần Giờ |
Điểm GD1: 1/31 Ấp Long Thạnh, Xã Long Hòa Điểm GD2: 760 Ấp Bình Phước, Xã Bình Khánh |
Tại Hà Nội
Tất cả những phòng giao dịch tại Hà Nội đều sử dụng chung hotline tổng đài hỗ trợ là 1900 1222.
|
Phòng giao dịch Hoàng Mai |
29 ngõ 24 Kim Đồng, Giáp Bát |
|
Phòng giao dịch Hà Đông |
21 Huỳnh Thúc Kháng, Phường Yết Kiêu |
|
Phòng giao dịch Cầu Giấy |
5A Ngõ 381/55 Nguyễn Khang, Phường Yên Hòa |
|
Phòng giao dịch Sơn Tây |
520 Chùa Thông – Sơn Tây |
|
Phòng giao dịch Long Biên |
Số 26A ngõ 135/48 Nguyễn Văn Cừ |
|
Phòng giao dịch Ba Đình |
Số 9 ngõ 73 Giang Văn Minh, Phường Đội Cấn |
|
Phòng giao dịch Hai Bà Trưng |
321 Kim Ngưu, Phường Thanh Lương |
Cách tra cứu chi nhánh, phòng giao dịch SCTV
Phía trên là chi nhánh, phòng giao dịch tại SCTV tại Hà Nội và TP. HCM. Nếu như bạn ở các tỉnh thành khác và muốn tra cứu chi nhánh của SCTV thì hãy làm như sau:
Bước 1: Truy cập địa chỉ này trên trình duyệt điện thoại, máy tính,…
Bước 2: Nhấn vào mũi tên ở khung Chọn tỉnh sau đó chọn tỉnh thành mà bạn đang ở.
Ví dụ này là An Giang.
Bước 3: Ngay sau đó, danh sách các chi nhánh SCTV tại tỉnh An Giang sẽ hiển ở phần kết quả bên dưới kèm theo các thông tin như tên chi nhánh, địa chỉ cụ thể và số điện thoại liên hệ.
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn kết nối máy in qua mạng LAN chi tiết và đơn giản – Cách khắc phục khi không kết nối được
Một số cách liên hệ SCTV khác
Ngoài liên hệ qua tổng đài, bạn cũng có thể lựa chọn các hình thức khác để liên hệ với SCTV như sau:
Nhắn tin qua website
Website SCTV không chỉ là kênh cung cấp thông tin mà còn là một kênh hỗ trợ miễn phí đáng tin cậy. Tại đây, bạn có thể tra cứu, tìm kiếm thông tin về dịch vụ, khuyến mãi, bảng giá dịch vụ, hỗ trợ thanh toán online,…
Nếu muốn nhắn tin trực tiếp với nhân viên, bạn hãy click vào biểu tượng SCTV ở góc dưới bên phải màn hình.
Lúc này, sẽ có cửa sổ chat xuất hiện, bạn điền thông tin gồm: Họ và tên, Email, Số điện thoại và Nội dung cần hỗ trợ sau đó nhấn Bắt đầu để nhắn tin yêu cầu hỗ trợ.
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Nếu như bạn muốn nói chuyện trực tiếp với nhân viên nhưng chưa thể gọi được qua hotline thì hãy gửi yêu cầu hỗ trợ và nhân viên sẽ liên lạc lại cho bạn. Cách gửi yêu cầu hỗ trợ là hãy truy cập địa chỉ này sau đó chọn danh mục liên hệ.
Tiếp đến, hãy nhập thông tin gồm: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ, Email, Nội dung, tick vào ô Tôi không phải người máy và nhấn Gửi. Ngay khi nhận được yêu cầu, nhân viên SCTV sẽ liên hệ lại với bạn.
Nhắn tin qua Facebook
Ngoài được sử dụng như một kênh truyền thông, cung cấp và cập nhật thông tin về dịch vụ cũng như các chương trình khuyến mãi, Facebook cũng là một kênh tư vấn khá hiệu quả. Để nhắn tin với SCTV qua Facebook, bạn hãy truy cập địa chỉ này sau đó chọn Nhắn tin và soạn tin nhắn như bình thường. Sau đó, nhân viên trực page của SCTV sẽ trả lời bạn.
>>>>>Xem thêm: Fake IP website là gì? Những lưu ý bạn cần biết về fake IP
Gửi email
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ qua Email của SCTV để được hỗ trợ theo địa chỉ này [email protected].
Kết luận
Trên đây là toàn bộ thông tin về tổng đài SCTV mà Blogkienthuc.edu.vn muốn chia sẻ với bạn. Qua đó, bạn không chỉ biết được số hotline tổng đài mà còn nắm được về khung giờ hoạt động, các vấn đề thuộc phạm vi hỗ trợ, cách liên hệ cũng như một số kênh liên hệ khác.
Xem thêm:
- Tất tần tật về tổng đài Viettel và các hotline chăm sóc khách hàng của Viettel
- Tất tần tật về tổng đài VinaPhone, chăm sóc khách hàng 24/7
Nếu bạn đang có nhu cầu mua các thiết bị công nghệ chính hãng với giá tốt, hãy đến ngay cửa hàng Blogkienthuc.edu.vn. Danh mục smartphone, laptop, tablet, smartwatch,… có rất nhiều mẫu mã đa dạng cho bạn lựa chọn.
Xem thêm một số mẫu iPhone bán chạy nhất Blogkienthuc.edu.vn tại đây:
- iPhone bán chạy
