Tài khoản facebook bị khóa (Lỗi 956) là tình trạng mà nhiều người dùng Facebook thường xuyên gặp phải. Vậy làm cách nào để khắc phục tình trạng này? Hãy cùng Blogkienthuc.edu.vn tìm hiểu ngay qua bài viết sau đây.
Facebook ngày càng siết chặt các trường hợp giả mạo thông tin, hack nick hoặc tăng follow ảo. Do đó, mạng xã hội này thường khóa tạm thời các nick nghi ngờ để xác minh. Nếu bạn đang hoạt động bình thường mà nhận được 1 thông báo tạm khóa từ Facebook thì cũng đừng hoang mang, bởi bạn có thể khắc phục tình trạng này một cách dễ dàng.
Bạn đang đọc: Tài khoản Facebook bị khóa phải làm sao? Cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa tỷ lệ thành công 99%
1. Lỗi 956 tài khoản Facebook bị khóa là gì?
Lỗi 956 (lỗi két sắt) là tình trạng tạm khóa tài khoản Facebook cho đến khi người dùng hoàn tất quá trình xác minh. Người dùng sẽ không thể truy cập vào tài khoản Facebook (bao gồm cả tin nhắn Messenger) trên tất cả các thiết bị.
Thời gian và cách thức xác minh sẽ tùy thuộc vào mức độ vi phạm của người dùng. Facebook xét duyệt không quá khó đối với những trường hợp vi phạm nhẹ và chỉ mất vài phút để kích hoạt lại tài khoản. Ngược lại, các trường hợp vi phạm nghiêm trọng có nguy cơ mất nick vĩnh viễn và thường có thời gian xác minh kéo dài từ 3 – 5 ngày.
2. Nguyên nhân tài khoản Facebook bị khóa
Có rất nhiều lý do khiến cho tài khoản Facebook của bạn bị khóa. Từ khách quan như Facebook quét nhầm, bị người khác báo cáo… cho đến chủ quan như bạn spam quá nhiều, vi phạm quy chuẩn cộng đồng Facebook…
Sau đây là những lý do khiến tài khoản Facebook bị khóa, hãy kiểm tra thử xem nick của bạn đã vô tình phạm phải lỗi gì nhé.
2.1. Nguyên nhân tài khoản Facebook bị khóa tạm thời
Khi bạn gặp thông báo “Tài khoản của bạn tạm thời bị vô hiệu hóa” hoặc “Your Account is temporarily locked” trên Facebook, bạn vẫn có cơ hội khắc phục tình trạng này. Có rất nhiều nguyên nhân để dẫn đến điều này là do:
- Tài khoản của bạn bị nghi ngờ là giả mạo.
- Bị người khác báo cáo với Facebook về các hoạt động không phù hợp.
- Các bài đăng hoặc hình ảnh vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook.
- Tài khoản Facebook của bạn không có nhiều hoạt động, lượng tương tác ít, bạn bè thưa thớt, không đăng nhập quá nhiều
- Thông tin tài khoản chưa đầy đủ và chưa được xác thực.
- Gửi tin nhắn spam, yêu cầu kết bạn quá nhiều hoặc đăng ảnh liên tục
- Đăng nhập từ nhiều thiết bị và truy cập từ các địa chỉ IP khác nhau
- Truy cập vào các liên kết hoặc phần mềm có chứa mã virus hoặc nội dung độc hại.
- Tài khoản đã từng nhận cảnh cáo và tiếp tục vi phạm.
- Với những trường hợp bị vô hiệu hóa tạm thời, Facebook sẽ tạm khóa tài khoản từ 3 – 30 ngày tùy mức độ nghiêm trọng. Sau thời gian này, nếu tài khoản của bạn vẫn không được xác minh thì sẽ bị khóa Facebook vĩnh viễn.
2.2. Nguyên nhân tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn
Nếu màn hình của bạn hiển thị thông báo “Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa” hoặc “Your Account Has Been Disabled” thì có nghĩa tài khoản Facebook đã bị khóa vĩnh viễn. Một số nguyên nhân có thể kể đến như:
- Sử dụng tài khoản ảo để giả mạo, hạ bệ uy tín người khác, đồng thời có hành vi lợi dụng uy tín để thực hiện lừa đảo, chiếm đoạt tài sản
- Vi phạm nghiêm trọng vào các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook.
- Không khắc phục tình trạng tài khoản bị khóa tạm thời.
- Thay đổi mật khẩu quá nhiều lần chỉ trong thời gian ngắn
- Spam bình luận hoặc “bão” like trên các nhóm hoặc trang Facebook.
- Sử dụng Facebook Ads để quảng cáo các sản phẩm bị cấm trên nền tảng này.
- Hệ thống Facebook nhầm lẫn dẫn đến việc vô hiệu hóa tài khoản của bạn.
3. Cách mở khóa tài khoản Facebook tạm thời
Khi tài khoản bị vô hiệu hóa tạm thời, bạn đừng quá hoang mang hay lo lắng. Hãy bình tĩnh thực hiện 1 trong các cách sau đây để được mở lại tài khoản,
3.1. Đổi mật khẩu đăng nhập để khôi phục
Đổi mật khẩu là cách dễ nhất, thường được mọi người sử dụng nhất để khôi phục Facebook. Cách làm như sau:
Bước 1: Tại màn hình thông báo khóa tài khoản, hãy chọn “Tiếp tục”
Bước 2: Nhập mã Captcha rồi ấn “Continue”
Bước 3: Nhập password mới vào khung “New Password” rồi nhập 1 lần nữa vào khung “Confirm Password”
Bước 4: Sau khi mật khẩu đã trùng khớp, bạn hãy bấm “Change Password”
3.2. Cập nhật đủ thông tin tài khoản
Trước đó, Facebook đã nhiều lần đề nghị bạn cập nhật thông tin tài khoản nhưng bạn chưa thực hiện. Điều này có thể khiến hệ thống tạm khóa tài khoản của bạn và yêu cầu gửi ảnh cá nhân để xác nhân. Lúc này, bạn hãy làm như sau:
Bước 1: Tại Pop-up yêu cầu xác nhận danh tính, hãy bấm “Bắt đầu”
Bước 2: Nhấn vào “Chọn tệp” rồi tải lên ảnh chụp khuôn mặt bạn rõ nét, click vào “Tiếp tục”
Bước 3: Đăng nhập lại vào tài khoản Facebook. Nếu hệ thống yêu cầu kiểm tra bảo mật thì hãy chọn “Tiếp tục”
Bước 4: Nhập mã xác thực được gửi qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước đó với Facebook
Bước 5: Sau khi bạn nhập mã thành công, quá trình đăng nhập sẽ hoàn tất và bạn có thể truy cập Facebook như bình thường.
3.3. Đổi tên thật để khôi phục tài khoản
Nhiều người có xu hướng đặt tên nickname hoặc tên nghệ danh để hoạt động trên Facebook, hoặc cũng có người đặt tên có ký tự độc lạ để tạo sự thu hút. Với trường hợp này, Facebook cũng rà soát và khóa tạm thời và yêu cầu thay đổi lại tên trùng với giấy tờ trong Căn cước công dân (hoặc giấy tờ tùy thân khác).
Để mở lại tài khoản, hãy thực hiện theo hướng dẫn sau đây.
- Bước 1: Truy cập vào đường link https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=237843336274237
- Bước 2: Nhập họ tên giống như trong giấy tờ tùy thân của bạn
- Bước 3: Điền địa chỉ email đã sử dụng để đăng ký tài khoản
- Bước 4: Chọn giới tính và ngày sinh như đúng thông tin giấy tờ
- Bước 5: Chụp ảnh giấy tờ, chọn vào ô “Giấy tờ tùy thân của bạn” rồi bấm vào “Choose Files” để tải ảnh lên
- Bước 6: Tải ảnh mặt trước và mặt sau của giấy tờ sau đó bấm “I Agree”, bấm “Gửi” để hoàn tất.
Tìm hiểu thêm: Cách in Excel vừa trang giấy A4, thủ thuật đơn giản nhưng không phải ai cũng biết
3.4. Xác nhận danh tính
Trong trường hợp bạn đăng nhập tài khoản Facebook vào các thiết bị lạ chưa từng sử dụng trước đó, Facebook sẽ đưa ra một vài yêu cầu để xác minh danh tính. Cách này thực hiện khá nhanh và đơn giản, chỉ cần bạn thực hiện 1 trong các yêu cầu sau đây:
- Nhận diện khuôn mặt và tài khoản bạn bè
- Xác nhận những bình luận gần đây
Nếu bạn trả lời đúng những câu hỏi mà Facebook yêu cầu, quá trình đăng nhập sẽ được tiếp diễn.
3.5. Khôi phục bằng tính năng “Người liên hệ đáng tin cậy”
Nếu bạn đã cài đặt tính năng “Người liên hệ đáng tin cậy” trước khi tài khoản Facebook bị khóa thì có thể sử dụng cách sau đây để khôi phục lại tài khoản.
- Bước 1: Tại giao diện đăng nhập của Facebook hãy bấm vào dòng “Quên tài khoản”
- Bước 2: Nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký trước đó với Facebook rồi chọn nút “Tìm kiếm”
- Bước 3: Chọn phương thức nhận lại mật khẩu mới
- (Trường hợp bạn không còn dùng tài khoản Google, Email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước đó thì hãy bấm vào nút “Không còn truy cập được nữa”)
- Bước 4: Điền thông tin email và số điện thoại mới rồi nhấn “Tiếp tục”
- Bước 5: Chọn Công khai người liên hệ đáng tin cậy của tôi, nhập họ tên đầy đủ của một trong những liên hệ đó rồi ấn “Xác nhận”
- Bước 6: Màn hình sẽ hiển thị từ 3 – 5 người bạn đã chọn trước đó.
- Bước 7: Gửi link tại danh mục Nhờ họ ghé thăm. Trong link này có chứa mã khôi phục tài khoản Facebook bị khóa mà chỉ có những người trong danh sách Liên hệ đáng tin cậy mới có thể truy cập.
- Bước 8: Tại mục “Mỗi bạn bè sẽ gửi cho bạn một mã”, bạn hãy nhập mã vào ô bên dưới
- Bước 9: Nhấn vào Tiếp tục để hoàn tất.
3.6. Khôi phục tài khoản Facebook bị khóa vì quên mật khẩu
Trong trường hợp nếu bạn “não cá vàng” và quên mật khẩu, nhưng lại thử đi thử lại password quá nhiều lần thì Facebook sẽ tạm khóa tài khoản để bảo vệ an toàn cho thông tin dữ liệu cá nhân người dùng. Nếu gặp phải trường hợp này, hãy áp dụng các cách như sau:
- Bước 1: Truy cập vào link https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=237843336274237
- Bước 2: Điền thông tin email đã đăng ký Facebook
- Bước 3: Tại phần mô tả vấn đề, hãy tóm tắt lại tình huống bạn gặp phải rồi chụp lại thông báo lỗi trên màn hình
- Bước 4: Nhấn vào “Choose Files” để tải ảnh lên, bấm “Gửi” để hoàn tất
Lưu ý rằng cách này sẽ hơi tốn thời gian một chút. Facebook sẽ phản hồi lại bạn trong vòng 24 giờ kể từ ngày nhận được yêu cầu của bạn.
3.7. Lấy lại tài khoản bị nghi ngờ mạo danh
Nếu có nhiều người báo cáo tài khoản của bạn đang mạo danh một ai đó, Facebook sẽ tự động khóa tài khoản của bạn để xét duyệt. Lúc này hãy chứng minh chính chủ bằng cách:
- Bước 1: Truy cập link https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690
- Bước 2: Điền email, số điện thoại và họ tên đầy đủ của bạn
- Bước 3: Tại mục “Giấy tờ tùy thân của bạn”, bạn hãy tải lên 2 mặt của thẻ Căn cước công dân và chờ Facebook kiểm duyệt.
3.8. Cách mở khóa với tài khoản bị báo cáo chưa đủ tuổi
Theo chính sách Facebook, trẻ em dưới 13 tuổi không thể sử dụng mạng xã hội này. Do đó nếu có báo cáo rằng bạn chưa đủ 13 tuổi, hãy chứng minh bằng cách:
- Bước 1: Truy cập link https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690
- Bước 2: Điền thông tin đầy đủ bao gồm Họ tên, ngày tháng năm sinh
- Bước 3: Tại phần “Thông tin bổ sung”, hãy điền dòng chữ “Tôi hoàn toàn tuân thủ tuyên bố về quyền và trách nhiệm của Facebook, cũng như đủ điều kiện sử dụng Facebook.”
- Bước 4: Điền email hoặc số điện thoại của bạn, sau đó bấm “Gửi”.
4. Cách mở khóa tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn
Do tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn vì vi phạm nghiêm trong, do vậy việc khắc phục tình trạng này khá khó khăn. Tuy nhiên, hãy cứ thử cách sau đây, biết đâu có thể khôi phục lại được:
- Bước 1: Truy cập link https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
- Bước 2: Gửi hình ảnh thông tin cá nhân và địa chỉ email/ số điện thoại
- Bước 3: Bấm “Gửi” để gửi yêu cầu xác minh tới đội ngũ Facebook.
>>>>>Xem thêm: Những điều cần làm ngay khi vừa mới mua smartphone Android
Trên đây là các cách khắc phục tình trạng tài khoản Facebook bị khóa. Để không bị hệ thống vô hiệu hóa tài khoản, hãy cập nhật đầy đủ các thông tin cá nhân và tuân thủ các chính sách Facebook nhé! Chúc các bạn thành công!
Tham khảo laptop đa dạng nhất tại đây.
Xem thêm:
- Nguyên nhân gây lỗi Facebook không load được bảng tin trên iPhone và cách khắc phục cực nhanh
- Ghim bình luận trên Facebook không khó như bạn nghĩ khi áp dụng cách này
