Không nhận hàng Shopee có được hoàn tiền không là câu hỏi mà nhiều người vẫn luôn thắc mắc khi mua hàng trên ứng dụng này. Việc không nhận hàng Shopee có gây ảnh hưởng gì đến bạn trong những lần mua tiếp theo không, cùng Blogkienthuc.edu.vn tìm hiểu tất tần tật trong bài viết này nhé.
Nếu bạn vẫn chưa biết không nhận hàng Shopee có được hoàn tiền không, cũng như là các chính sách của Shopee về vấn đề trả hàng/hoàn tiền thì hãy theo dõi bài viết này để Blogkienthuc.edu.vn giúp bạn giải đáp thắc mắc nhé.
Bạn đang đọc: Không nhận hàng Shopee có được hoàn tiền không? Giải đáp các thắc mắc liên quan
Không nhận hàng Shopee có được hoàn tiền không?
Để trả lời cho câu hỏi không nhận hàng Shopee có được hoàn tiền không, chúng ta hãy tìm hiểu các vấn đề liên quan dưới đây nhé:
Chính sách hoàn tiền của Shopee
Shopee cho phép người mua trả hàng/hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được toàn bộ sản phẩm đã đặt mua hoặc sản phẩm nhận được là hàng nhái, hàng giả.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Người bán giao nhầm kích cỡ hoặc màu sắc sản phẩm.
- Sản phẩm được nhận khác so với mô tả sản phẩm.
- Sản phẩm bị trả lại không phải là sản phẩm hạn chế trả hàng.
- Chưa nhận được hàng trong thời gian giao hàng dự kiến.
- Người bán đã tự thoả thuận và đồng ý cho người mua trả hàng (trường hợp này sẽ cần Shopee xác nhận lại một lần nữa).
Người mua có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền với thời hạn dưới đây:
- Các sản phẩm thuộc Shopee Mall có thời hạn đổi trả tối đa là 7 ngày kể từ lúc đơn hàng giao thành công.
- Các sản phẩm không thuộc Shopee Mall có thời hạn đổi trả tối đa là 3 ngày kể từ lúc đơn hàng giao thành công.
- Đối với các sản phẩm thực phẩm tươi sống và đông lạnh (trừ trường hợp chưa nhận được hàng), người mua cần phải thực hiện trả hàng/hoàn tiền trong vòng 24 giờ, kể từ thời điểm đơn hàng được giao hàng thành công.
Tất cả các yêu cầu trả hàng/hoàn tiền đều phải thực hiện trên ứng dụng Shopee, được xét duyệt cẩn thận dựa trên các quy định và Điều khoản Dịch vụ của Shopee.
Ngoài các trường mà Blogkienthuc.edu.vn đã chia sẻ ở trên, người mua không nhận hàng Shopee do thay đổi nhu cầu thì sẽ không được hoàn tiền.
Trả hàng Shopee thì bao lâu sẽ được hoàn tiền?
Sau khi đã trả lời câu hỏi không nhận hàng Shopee có được hoàn tiền không? Chúng ta tiếp tục tìm hiểu trả hàng Shopee thì bao lâu mới được hoàn tiền nhé. Ngay khi đã gói hàng, điền đầy đủ thông tin, gửi lại cho người bán và đáp ứng đủ hai yêu cầu sau:
- Yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của bạn đã được chấp nhận bởi Shopee và người bán.
- Người bán đã nhận được hàng và không phát sinh khiếu nại nào về sản phẩm hoàn trả.
Lúc này, Shopee sẽ xác nhận bạn đã đủ điều kiện để được hoàn lại số tiền đã thanh toán. Nếu thanh toán đơn hàng bằng ShopeePay hoặc tài khoản ngân hàng thì tiền sẽ được hoàn lại trong vòng 24h. Còn nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ thì thời gian hoàn tiền từ 7 đến 14 ngày, tuỳ ngân hàng.
Tìm hiểu thêm: Quên mã PIN Windows 10 – Đây là cách loại bỏ và đặt lại chúng một cách dễ dàng
Không nhận hàng Shopee có sao không?
Trong trường hợp bạn đặt hàng Shopee, nhưng sau đó lại không thích hoặc đơn hàng giao quá lâu làm bạn không thể chờ thêm được nữa. Lúc này nếu “boom” hàng, sẽ xảy ra trường hợp nào? Theo chính sách của Shopee, nếu bạn không nhận hàng thì:
- Nếu đặt hàng qua Shopee và nhiều lần không nhận hàng sẽ bị giới hạn phương thức thanh toán khi nhận hàng (hay còn gọi là thanh toán COD). Thay vào đó, bạn chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán trước (ShopeePay, thẻ ATM, visa…)
- Không được hưởng các ưu đãi miễn phí vận chuyển của Shopee, đồng thời cũng giới hạn lượng mã giảm giá.
Vì vậy, bạn hãy hạn chế tình trạng không nhận hàng để tránh ảnh hưởng đến tài khoản Shopee, cũng như không gây rắc rối cho người khác.
Dưới đây là một số câu hỏi khác liên quan đến vấn đề không nhận hàng Shopee, cùng theo dõi nhé.
Câu hỏi thường gặp khác
Đã giải đáp câu hỏi không nhận hàng Shopee có được hoàn tiền không và các vấn đề liên quan, chúng ta cùng điểm qua một số câu hỏi thường gặp khác nhé:
Khi bạn huỷ đơn hàng đã thanh toán, tiền hoàn sẽ trả vào đâu?
Tùy vào từng trường hợp khác nhau mà Shopee có thể hoàn tiền vào ShopeePay, số dư tài khoản Shopee hoặc thẻ tín dụng của bạn.
>>>>>Xem thêm: Đây là cách xoay bản đồ trên Google Maps để bạn điều hướng chính xác hơn
Thực hiện trả hàng/hoàn tiền trên Shopee có mất phí hay không?
Đối với các đơn hàng mua ở Shopee Mall:
- Bạn sẽ được trả hàng/hoàn tiền miễn phí.
- Trong trường hợp “Tự sắp xếp” trả hàng, bạn sẽ phải thanh toán trước phí trả hàng, sau đó Shopee sẽ hoàn trả số tiền này lại cho bạn khi yêu cầu được chấp nhận.
- Thời gian nhận tiền hoàn lại của Shopee là từ 3 đến 5 ngày kể từ thời điểm bạn gửi hàng cho đơn vị vận chuyển.
Đối với các đơn hàng không thuộc Shopee Mall:
- Nếu trả hàng với hình thức “Gửi trả hàng tại bưu cục” hoặc “Lấy hàng hoàn trả tại nhà”, bạn sẽ được miễn phí trả hàng.
- Trong trường hợp “Tự sắp xếp”, bạn cần phải thanh toán trước phí trả hàng. Nếu yêu cầu được chấp nhận ngay sau đó, Shopee sẽ hoàn phí cho bạn bằng hình thức hoàn Shopee Xu.
Tạm kết bài viết
Như vậy là Blogkienthuc.edu.vn đã cùng bạn đi trả lời câu hỏi không nhận hàng shopee có được hoàn tiền không rồi. Hy vọng sau khi đọc xong bài viết, bạn sẽ có thêm nhiều kiến thức hữu ích trong cuộc sống. Blogkienthuc.edu.vn chúc bạn thành công.
>> Xem thêm:
- Số dư tài khoản Shopee có mua hàng được không? Hướng dẫn rút tiền từ số dư tài khoản Shopee
- Lỗi M02 Shopee là gì? Nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục nhanh chóng, hiệu quả
Hiện Blogkienthuc.edu.vn đang kinh doanh các mặt hàng máy tính bảng với nhiều mẫu mã hiện đại, đến từ nhiều thương hiệu uy tín trên thị trường. Nếu đang có nhu cầu sắm cho mình một chiếc máy tính bảng thì hãy tham khảo mua hàng ngay tại Blogkienthuc.edu.vn để nhận được các ưu đãi siêu sốc và chính sách bảo hành cực tốt nhé.
Xem thêm các sản phẩm máy tính bảng tại đây:
- Máy tính bảng
