Tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại có được không? Đây là điều mà nhiều người muốn biết khi không nhớ mã vận đơn là gì. Sử dụng số điện thoại, bạn hoàn toàn có thể nắm bắt được tình trạng đơn hàng nếu được giao bởi Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, VNPost, Viettel Post,…
Việc tra cứu tình trạng đơn hàng sẽ giúp bạn nắm chính xác đơn hàng của mình đang ở khâu nào trong quá trình vận chuyển nhằm chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng phù hợp. Vậy tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại mà không có mã vận đơn có thực hiện được không? Blogkienthuc.edu.vn sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước thực hiện.
Bạn đang đọc: Hướng dẫn tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại nhanh chóng, chính xác năm 2024
Có thể kiểm tra đơn hàng bằng số điện thoại không?
Hiện nay, đã có rất nhiều đơn vị vận chuyển cung cấp tính năng tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại của người nhận. Tính năng này đem đến sự tiện lợi bởi mã vận đơn thường là dãy ký tự khó nhớ, nhất là khi đặt nhiều đơn hàng cùng lúc. Để có được mã vận đơn thì phải thực hiện thao tác tra cứu, trong khi đó số điện thoại thì ai cũng nhớ và có thể kiểm tra tình trạng vận đơn ngay lập tức.
Tùy theo từng đơn vị vận chuyển mà cách tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại sẽ khác nhau. Theo dõi tiếp thông tin bên dưới để nắm được cách thức thực hiện nhé.
Tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại đối với VNPost
VNPost là tên gọi tắt của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, được thành lập năm 2007, do VNPT đại diện sở hữu. Trên thị trường hiện nay có rất nhiều đơn vị vận chuyển nhưng VNPost vẫn được đánh giá cao bởi chất lượng dịch vụ tốt gồm vận chuyển hàng hóa quốc tế, chuyển phát nhanh trong nước, thu hộ – chi hộ, gửi hàng qua bưu điện,…
Cách tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại tại VNPost rất đơn giản, bạn chỉ cần soạn tin nhắn SMS theo cú pháp:
EMS ExxxxxxxxVN gửi tới số 8176
Trong đó, ExxxxxxxxVN là mã vận đơn gồm 13 ký tự do VNPost cung cấp.
Lưu ý: Cước phí dịch vụ cho một lần tra cứu vận đơn bằng số điện thoại này là 1.000đ/tin nhắn. Do đó, nếu muốn tra cứu cùng lúc nhiều mã vận đơn thì cách nhắn tin SMS có lẽ sẽ không phù hợp bởi sự bất tiện và mất nhiều chi phí. Nhưng nếu thiết bị của bạn không có kết nối Internet hoặc không thể tra cứu thông qua website, ứng dụng di động thì đây lại là cách hữu dụng duy nhất.
Cách tra đơn hàng Giao Hàng Nhanh bằng số điện thoại
Được thành lập năm 2012, Giao Hàng Nhanh (GHN) cũng là một đơn vị vận chuyển quen thuộc với nhiều người mua và người bán hàng trên các sàn thương mại điện tử và các nền tảng trực tuyến khác. Hiện nay, người bán có thể tra cứu đơn hàng Giao Hàng Nhanh bằng số điện thoại trên website GHN hoặc ứng dụng GHN để dễ dàng phản hồi lại tình trạng giao hàng cho khách hàng khi họ yêu cầu.
Tra cứu đơn hàng trên website GHN bằng số điện thoại
Bước 1: Tại trình duyệt web trên thiết bị, bạn truy cập vào địa chỉ này và đăng nhập bằng tài khoản bằng cách nhập số điện thoại/email và mật khẩu rồi nhấn Đăng nhập.
Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, bạn nhập số điện thoại (người nhận) của đơn hàng cần tra cứu vào ô tìm kiếm.
Bước 3: Ngay sau đó, các đơn hàng liên quan sẽ xuất hiện, bạn chọn mục Tra cứu tại đơn hàng mình muốn xem.
Hệ thống sẽ tự động hiển thị thông tin đơn hàng đó.
Tra cứu đơn hàng GHN bằng số điện thoại trên app GHN
Thay vì tra cứu trên web thì bạn cũng có thể tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại trên ứng dụng GHN.
Bước 1: Mở ứng dụng GHN trên điện thoại và nhấn vào mục Quản lý ĐH trên thanh công cụ phía dưới và nhập số điện thoại của đơn hàng cần tra cứu vào ô tìm kiếm.
Bước 2: Khi đơn hàng liên quan xuất hiện, bạn nhấn vào nút Hành trình đơn hàng để tra cứu những thông tin cần thiết.
Tìm hiểu thêm: Mẹo ẩn ứng dụng riêng tư của bạn trên smartphone Android
Tra cứu đơn hàng bằng cách gọi tổng đài
Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi tới tổng đài của GHN theo hotline 1900 636 677 để được tổng đài viên hỗ trợ tra cứu miễn phí đơn hàng.
Cách kiểm tra đơn hàng Viettel Post bằng số điện thoại
Viettel Post là đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội. Viettel Post được thành lập vào năm 1997, cung cấp dịch vụ chính đó là: Chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế, dịch vụ fulfillment, dịch vụ Logistics,…
Có rất nhiều cách tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại tại Viettel Post như thông qua website, qua app, qua tin nhắn hoặc tổng đài.
Tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại trên app Viettel Post
Để áp dụng cách này thì bạn cần tải ứng dụng Viettel Post về điện thoại của mình.
- Link tải cho Android: Tại đây.
- Link tải cho iOS: Tại đây.
Sau khi đã có app, bạn thực hiện việc tra cứu đơn hàng như sau:
Bước 1: Mở app vừa tải và đăng nhập bằng số điện thoại của mình.
Bước 2: Tại mục Đăng ký gửi hàng cùng Viettel Post, bạn nhập số điện thoại bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản và nhấn Đăng nhập bằng số điện thoại.
Sau đó, bạn sẽ nhận được mã OTP theo 1 trong 2 cách: Sử dụng SMS hoặc Sử dụng What’s App.
Bước 3: Sau khi nhận được mã OTP, bạn hãy nhập mã vào và nhấn Tiếp tục.
Bước 4: Tiếp đến, bạn cần nhập đầy đủ các thông tin mà ứng dụng Viettel Post yêu cầu rồi nhấn Cập nhật để bắt đầu tra cứu đơn hàng.
Sau đó, bạn nhấn vào mục Đơn hàng để xem danh sách những đơn hàng liên quan đến số điện thoại và trạng thái của đơn hàng sẽ hiện ra cùng với các thông tin như: Tên hàng, số lượng, trọng lượng, giá trị, hình thức thu tiền, thời gian giao hàng mong muốn, phí vận chuyển,… để bạn kiểm tra.
Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tổng đài
Nếu như điện thoại của bạn không có kết nối Internet, không tải được app Viettel Post thì còn một cách khác để tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại đó là liên hệ tổng đài. Hotline tổng đài Viettel Post là 1900 8095. Sau khi quay số, bạn nhấn phím 1 để tra cứu vận đơn trong nước. Khi nhận được yêu cầu, tổng đài viên của Viettel Post sẽ tra cứu giúp bạn.
Lưu ý, thời gian làm việc của tổng đài Viettel Post là từ 7h đến 20h, từ thứ 2 đến chủ nhật. Cước phí cuộc gọi là 200đ/phút với thuê bao nội mạng và 1000đ/phút với thuê bao ngoại mạng.
Tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại qua tin nhắn
Cách này cũng áp dụng khi thiết bị của bạn không có Internet hoặc không có app. Tuy nhiên, bạn cần có mã vận đơn của đơn hàng cần tra cứu.
Bạn soạn tin nhắn theo cú pháp Track ma_so_van_don và gửi đến 178 (miễn phí đối với thuê bao Viettel).
Khi tin nhắn được gửi đi, hệ thống Viettel Post sẽ gửi đến bạn thông tin về đơn hàng bao gồm: Mã vận đơn, địa chỉ gửi, ngày gửi, trọng lượng đơn hàng, tổng giá cước, trạng thái và vị trí của đơn hàng.
Tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại tại J&T
J&T là một đơn vị chuyển phát nhanh uy tín, hoạt động sôi nổi không chỉ ở nội thành mà còn ở những vùng xa của các tỉnh thành khác. Hiện nay, J&T đã xây dựng được mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng. Đặc biệt, đơn vị này cũng đã có mặt tại nhiều nước Đông Nam Á như: Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines.
Tra cứu đơn hàng J&T online qua website
Đây là cách tra cứu đơn hàng J&T nhanh và tiện lợi nhất. Bạn chỉ cần truy cập vào trang web chính thức của J&T Express tại địa chỉ này và nhập số điện thoại của mình vào ô tìm kiếm bên trái giao diện.
Sau đó, hệ thống sẽ hiển thị các đơn hàng liên quan đến số điện thoại của bạn. Để xem chi tiết đơn hàng, bạn sẽ nhấn vào mã vận đơn. Sau đó, bạn sẽ thấy các thông tin quan trọng như: Ngày gửi, ngày nhận, tên người gửi, tên người nhận, địa chỉ giao hàng, trạng thái đơn hàng, lịch sử vận chuyển và mã QR.
Tra cứu đơn hàng J&T qua tổng đài
Nếu thiết bị của bạn không có kết nối Internet hoặc không muốn sử dụng website, bạn có thể tra cứu đơn hàng J&T bằng cách gọi điện thoại đến tổng đài J&T Express. Hotline của tổng đài là 1900 1088. Tổng đài viên sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và giúp bạn tra cứu sau đó thông báo lại.
Tại sao cần tra cứu đơn hàng?
Tra cứu đơn hàng là nhu cầu cần thiết trong khi sử dụng dịch vụ giao hàng. Lý do là bởi quá trình vận chuyển hàng hóa không phải lúc nào cũng thuận lợi mà sẽ phát sinh các vấn đề bất ngờ mà chính chủ shop cũng không thể nào đoán trước được.
Khi chủ động tra cứu đơn hàng, chủ shop có thể nắm được thông tin đơn hàng xem đã chính xác hay chưa để kịp thời sửa đổi. Đặc biệt, trong trường hợp khách hàng gọi điện hỏi về hành trình của đơn hàng, người bán cũng có thể nhanh chóng cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết để thuận tiện trong việc nhận hàng hơn, tránh tình trạng giao đi giao lại nhiều lần.
>>>>>Xem thêm: Ý nghĩa các biểu tượng trong Trung tâm điều khiển trên Apple Watch
Khi chủ shop tra cứu đơn hàng cũng sẽ chủ động biết được các sự cố đang xảy ra, vị trí hiện tại của đơn hàng cũng như lộ trình giao hàng của các đơn hàng. Từ đó, đánh giá mức độ nghiêm trọng và đưa ra hướng xử lý nhanh chóng, hiệu quả.
Chưa hết, tra cứu đơn hàng sẽ giúp chủ shop đảm bảo giao hàng đúng hẹn với khách hàng, tránh được những khiếu nại không cần thiết. Hay khi đơn hàng thất lạc, bạn có thể nhanh chóng thông báo về sự cố với khách hàng để họ không mất công chờ đợi, gây ảnh hưởng những công việc khác.
Ngoài ra, thông qua tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại, người bán có thể đánh giá được thái độ làm việc của shipper, tốc độ vận chuyển, khả năng xử lý đơn hàng,… của các đơn vị giao hàng để từ đó đưa ra quyết định có nên hợp tác lâu dài hay không.
Tạm kết
Như vậy, qua bài viết này, có thể khẳng định chắc nịch rằng có thể tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại và áp dụng được cho nhiều đơn vị vận chuyển hiện nay như VNPost, Giao Hàng Nhanh, J&T, Viettel Post,… Mỗi đơn vị vận chuyển sẽ có nhiều cách thực hiện khác nhau, cho phép lựa chọn linh hoạt tùy theo tình huống thực tế. Hy vọng chia sẻ này sẽ giúp ích cho bạn trong việc nắm bắt tình trạng đơn hàng của mình.
Xem thêm:
- Chi tiết 4 cách tra cứu đơn hàng Lazada đơn giản để nắm bắt và theo dõi tình trạng vận đơn
- Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn LEX VN chi tiết để theo dõi tình trạng đơn hàng
Để thuận tiện cho việc tra cứu đơn hàng trực tuyến, bạn hãy sắm cho mình một thiết bị có khả năng kết nối Internet và tải các ứng dụng di động của đơn vị vận chuyển nhé. Tham khảo ngay các sản phẩm giá tốt tại Blogkienthuc.edu.vn và lựa chọn.
Xem thêm một số điện thoại Samsung tại đây
- Điện thoại Samsung
