Tra cứu mã khách hàng Viettel là thủ thuật đơn giản mà mọi khách hàng đều có thể thực hiện. Chỉ vài thao tác là bạn đã có thể nhanh chóng tìm thấy mã khách hàng của mình mà không cần phải đến cửa hàng Viettel. Bài viết này sẽ chia sẻ những cách đơn giản để tra cứu mã khách hàng Viettel nhanh chóng.
Khách hàng Viettel có thể dễ dàng tra cứu mã khách hàng của mình bằng những cách rất đơn giản. Chỉ cần truy cập vào website chính thức của Viettel, nhập số điện thoại và làm theo hướng dẫn. Hệ thống sẽ cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin cần thiết về thuê bao, bao gồm mã khách hàng, tên khách hàng, gói cước đang sử dụng, trạng thái dịch vụ,…
Bạn đang đọc: Hướng dẫn đầy đủ cách tra cứu mã khách hàng Viettel qua website và ứng dụng My Viettel
Mã khách hàng Viettel là gì?
Khi nói đến mã khách hàng Viettel, chúng ta cần hiểu đây là mã khách hàng Internet Viettel vì sau khi đăng ký kết nối với mạng Internet Viettel, người dùng sẽ được cấp hợp đồng, tên tài khoản và một mã khách hàng riêng biệt để quản lý gói cước Internet và thanh toán mỗi khi tới hạn. Người dùng có thể dựa vào mã khách hàng Internet Viettel để tra cứu cước Internet tháng đó và dùng để thanh toán cước Internet rất tiện lợi.
Thông thường mã khách hàng sẽ được hiển thị chi tiết trong tờ hóa đơn đóng tiền Internet hàng tháng. Tuy nhiên thực tế mã khách hàng Viettel này khá khó nhớ và không phải ai cũng ghi lại mã khách hàng nên nhiều lúc cần đến thì lại không thể nhớ được.
Rất may là Viettel hiện đang cung cấp khá nhiều hình thức tra cứu mã khách hàng Viettel, đặc biệt là mã khách hàng Internet nên người dùng có thể tra cứu ngay trên điện thoại hoặc máy tính dễ dàng. Nếu người dùng đăng ký thanh toán Internet Viettel qua các ví điện tử bên thứ ba như ví Momo, Zalopay hay Viettel Money thì thậm chí có thể được nhắc chi tiết về mã khách hàng Viettel của mình.
Trong thời đại số hiện nay, hình thức thanh toán điện tử hay tra cứu hóa đơn Internet đa số đã chuyển sang hình thức trực tuyến. Vì vậy nên nếu biết cách tra cứu mã khách hàng Viettel, bạn sẽ có thể làm chủ được thông tin cá nhân và sử dụng nó ở bất kỳ nơi đâu miễn là có thiết bị kết nối Internet.
Hệ thống tra cứu mã khách hàng Viettel cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm các thông tin liên quan đến dịch vụ của mình. Chỉ với vài thao tác đơn giản, khách hàng có thể biết được những thông tin về thuê bao của mình. Việc này rất tiện lợi và tiết kiệm thời gian cho khách hàng, giúp họ có thể chủ động quản lý thuê bao.
Lợi ích khi tra cứu mã khách hàng Viettel
Có khá nhiều lợi ích khi biết cách tra cứu mã khách hàng Viettel và một trong số đó có thể kể đến:
- Nắm được bao quát các gói dịch vụ Internet đang sử dụng, biết được khi nào cần thanh toán hóa đơn và tra cứu được lịch sử thanh toán cước Internet.
- Mỗi một mã khách hàng Viettel đều đại diện cho một cá nhân. Bạn có thể chủ động xem hóa đơn Internet điện tử hay thanh toán dịch vụ Internet trực tiếp trên điện thoại thông qua app ngân hàng hoặc ví điện tử mà không cần đến cửa hàng của Viettel.
- Khi biết mã khách hàng Viettel, bạn sẽ nhận được hỗ trợ từ tư vấn viên Viettel dễ dàng hơn.
- Bạn không cần phải ghi nhớ mã trên hóa đơn giấy nên rất tiết kiệm thời gian. Người dùng cũng dễ dàng quản lý cước Internet hơn hoặc thậm chí có thể đổi gói cước Internet ngay từ điện thoại.
Hướng dẫn cách tra cứu mã khách hàng Viettel nhanh gọn
Tìm mã khách hàng Viettel thông qua app My Viettel
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel. Bạn có thể đăng nhập thông qua mã OTP hoặc sử dụng vân tay, mật khẩu, kết nối mạng 3G/4G/5G. Trường hợp bạn chưa có tài khoản My Viettel thì có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết cách đăng ký và sử dụng My Viettel đã được chia sẻ.
Bước 2: Tại trang chủ của ứng dụng My Viettel, bạn bấm chọn vào tab Internet-TV. Sau đó chọn tài khoản Internet- Truyền hình đã kết nối trước đó. Đây cũng chính là mã khách hàng Viettel mà bạn cần tìm.
Trường hợp chưa liên kết và thêm vào ứng dụng My Viettel thì bạn có thể bấm vào Quản lý tài khoản, sau đó bấm dấu + để thêm tài khoản.
Trường hợp mã khách hàng Viettel có liên kết với điện thoại thì bạn chỉ cần bấm Xác thực OTP để nhận mã đăng nhập vào tài khoản Internet Viettel. Còn không thì bạn cần nhập lại thông tin liên kết của mã khách hàng Viettel. Mã này bạn có thể tìm ngay trên tờ hóa đơn Viettel mà phía Viettel gửi cho bạn trong tháng đầu sau khi bạn đăng ký Internet Viettel.
Bước 3: Sau khi đã đăng nhập xong, bạn có thể dễ dàng tra cứu mã khách hàng Viettel ngay trên My Viettel mà không cần phải tìm tờ hóa đơn để tra cứu mã khách hàng Viettel như trước nữa.
Tra cứu mã khách hàng Viettel qua trang web Viettel Telecom
Cách 1
Bước 1: Truy cập trang Viettel Telecom có địa chỉ TẠI ĐÂY.
Bước 2: Bấm chọn Đăng nhập ở góc trên bên phải màn hình. Nếu chưa có tài khoản bạn có thể bấm chọn Đăng ký ở bên dưới. Chú ý bạn cần phải bấm vào tab Internet/TV/PSTN thì mới có thể đăng nhập được vào trang quản lý tài khoản Internet Viettel và tra cứu mã khách hàng Viettel.
Bước 3: Có nhiều cách để đăng nhập tài khoản Viettel Telecom nhưng nhanh nhất thì bạn chỉ cần nhập số điện thoại và bấm vào link Lấy mã OTP để nhận mã OTP gửi về điện thoại hoặc dùng mã QR code.
Bước 4: Sau khi nhận được mã OTP, bạn tiến hành nhập mã OTP vào mục Mật khẩu/Mã OTP.
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn tải PUBG New State đơn giản nhất cho Android
Bước 5: Tại trang chủ, bạn có thể thấy ngay mã khách hàng Viettel mà bạn muốn tra cứu ở mục Xin chào. Hoặc không bạn chỉ cần nhấn vào mục My Viettel > Thông tin thuê bao để tra cứu.
Mã khách hàng Viettel
Còn trường hợp bạn đã đăng nhập bằng tài khoản di động Viettel, bạn có thể bấm vào biểu tượng tài khoản để mở thanh dưới và chọn mục Chuyển tài khoản > Chọn tài khoản và cũng là mã khách hàng Viettel được cung cấp để chuyển sang.
Cách 2
Bước 1: Cũng tại trang chủ Viettel Telecom sau khi đăng nhập tài khoản, bạn nhấn chọn Tra cứu cước.
Bước 2: Tại trang Tra cước, kéo xuống dưới cùng và chọn Hóa đơn điện tử.
Bước 3: Chọn thời gian muốn tra cứu hóa đơn điện tử theo mã khách hàng hoặc hợp đồng,…
Bước 4: Sau khi có thông tin về hóa đơn đóng tiền mạng, bạn bấm chọn biểu tượng như hình để xem hóa đơn điện tử hoặc nhấn nút bên cạnh để tải về.
Bước 5: Trên hóa đơn điện tử, bạn có thể tra cứu mã khách hàng Viettel ở số thuê bao.
>>>>>Xem thêm: Cách vẽ biểu đồ tròn và hướng dẫn nhận xét cực kỳ đầy đủ
Tra cứu mã khách hàng Viettel thông qua tổng đài CSKH
Nếu như bạn không thích thực hiện theo các cách trên thì bạn có thể tham khảo cách tra cứu mã khách hàng Viettel khá đơn giản mà thuận tiện này, đó là gọi điện cho tổng đài Viettel để các tư vấn viên hỗ trợ.
Cụ thể, khách hàng có thể liên hệ tổng đài Viettel qua đầu số 18008098 (miễn phí) để nhận được sự hỗ trợ từ tổng đài viên. Tất nhiên bạn sẽ cần cung cấp các thông tin như số điện thoại hay mã số CMND/CCCD để tổng đài viên tiện tra cứu mã khách hàng Viettel và tiện thông báo tới bạn ngay lập tức.
Tra cứu mã khách hàng Viettel tại cửa hàng giao dịch
Ngoài các cách trên, người dùng cũng có thể tới các cửa hàng giao dịch của Viettel trên toàn quốc, bao gồm các cửa hàng Viettel hoặc ViettelStore để nhận sự hỗ trợ từ nhân viên khi tra cứu mã khách hàng Viettel nhanh nhất.
Những vấn đề thường gặp khi tra cứu mã khách hàng Viettel
Khi tra cứu mã khách hàng Viettel, một số vấn đề thường gặp có thể bao gồm:
Thông tin không chính xác
Nếu bạn nhập sai mã khách hàng, số điện thoại hoặc thông tin khác, bạn sẽ không thể đăng nhập hệ thống để tra cứu mã khách hàng Viettel được.
Lỗi kết nối
Có thể xuất hiện lỗi kết nối khi sử dụng trang web hoặc ứng dụng My Viettel để tra cứu mã khách hàng, đặc biệt khi có sự cố kỹ thuật hoặc mạng.
Hệ thống quá tải
Trong một số trường hợp, nếu hệ thống Viettel đang gặp phải tình trạng quá tải do số lượng người tra cứu đồng thời lớn có thể gây ra khó khăn trong việc truy cập thông tin. Ngoài ra, các lỗi kỹ thuật như lỗi phần mềm, chưa cập nhật ứng dụng hoặc lỗi hệ thống có thể ảnh hưởng đến quá trình tra cứu.
Để giải quyết những vấn đề này, bạn có thể tham khảo các hướng sau:
- Kiểm tra và đảm bảo bạn đã nhập thông tin đúng và chính xác.
- Thử lại tra cứu mã khách hàng Viettel sau một khoảng thời gian ngắn để xem có phải do lỗi tạm thời hay không.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Viettel để được hỗ trợ và biết thêm chi tiết.
Tổng kết
Có thể thấy việc tra cứu mã khách hàng Viettel khá đơn giản, dễ dàng và mang lại nhiều lợi ích cho người dùng. Mã khách hàng Viettel giúp người dùng quản lý và theo dõi các dịch vụ Viettel thuận tiện hơn.
Bạn có thể tra cứu mã khách hàng Viettel của mình bằng nhiều cách khác nhau như gọi điện đến tổng đài Viettel, dùng ứng dụng My Viettel hoặc truy cập vào trang web của Viettel. Sau khi tra cứu xong, hãy nhớ ghi lại ra giấy hoặc các ứng dụng ghi chú để thuận tiện cho việc sử dụng lần sau.
Xem thêm:
- Bật mí cách kiểm tra tài khoản Viettel trả trước/trả sau nhanh chóng, chính xác
- Tất tần tật về tổng đài Viettel và các hotline chăm sóc khách hàng của Viettel
Chưa bao giờ việc mua sắm công nghệ lại trở nên dễ dàng như hiện nay. Người dùng có thể tới các cửa hàng kinh doanh công nghệ và điện tử tiêu dùng lớn như Blogkienthuc.edu.vn để mua các sản phẩm điện tử như điện thoại, máy tính bảng, laptop, TV hay các sản phẩm điện tử gia dụng như điều hòa, bếp từ, máy hút bụi,…và bạn có thể yên tâm về mẫu mã, chất lượng sản phẩm và giá bán ưu đãi nhất cho các khách hàng.
- Điện thoại Xiaomi
