Tình trạng điện thoại gọi video bị tắt màn hình khiến bạn bực mình, nhu cầu giao tiếp bị gián đoạn. Nếu đang gặp phải lỗi này, bạn không cần phải quá lo lắng mà hãy thực hiện theo những hướng dẫn dưới đây để nhanh chóng khắc phục nhé.
Trong bài viết dưới đây, chúng ta sẽ lần lượt tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng gọi video bị tắt màn hình là gì các bạn nhé!
Bạn đang đọc: Gọi video bị tắt màn hình – Nguyên nhân và cách khắc phục
1. Nguyên nhân điện thoại Android gọi video bị tắt màn hình
Một số nguyên nhân khiến điện thoại gọi video bị tắt màn hình phổ biến như là:
- Xung đột phần mềm: Hệ điều hành không tương thích với điện thoại hoặc ứng dụng để thực hiện cuộc gọi video bị lỗi là những nguyên nhân phổ biến trong trường hợp này.
- Xung đột phần cứng: So với lỗi phần mềm, việc phần cứng xung đột cũng rất đa dạng, có thể là do mainboard, IC, ROM, hoặc cũng có thể là do cảm biến tiệm cận bị lỗi.
- Tác động vật lý: Điện thoại bị rơi vỡ, va đập hoặc ngấm nước.
- Cụm cảm biến có vấn đề: Cảm biến không được vệ sinh sạch sẽ nên bị bụi bẩn che khuất.
Nhìn chung, với những lỗi phần cứng thì khuyến cáo bạn không nên tự chỉnh sửa mà hãy đưa máy đến dịch vụ sửa chữa điện thoại để được hỗ trợ. Trường hợp nguy cấp thì có thể thử một số cách bên dưới.
2. Cách khắc phục điện thoại gọi video bị tắt màn hình
Khi gặp trường hợp gọi video bị tắt màn hình, bạn có thể tham khảo một số cách sau:
2.1. Tắt nguồn và khởi động lại
Trước hết, hãy thử tắt nguồn và khởi động lại máy. Bởi sau một thời gian sử dụng, máy có thể bị đơ, lag. Khi bạn khởi động lại máy tức bạn đã refresh toàn bộ chương trình hệ thống, giúp chiếc điện thoại hoạt động ổn định hơn. Điều này giúp chiếc smartphone của bạn vận hành bình thường trở lại, có khả năng khắc phục được lỗi tắt màn hình khi gọi.
2.2. Vệ sinh khu vực cảm biến tiệm cận
Khi bạn sử dụng điện thoại sau một thời gian dài, khu vực cảm biến có thể bị đóng bụi gây nên sự sai lệch trong cảm biến như: máy nhận biết sai bụi bẩn đóng vào chính là bạn đã áp tai vào máy nên màn hình tự động tắt khi có cuộc gọi đến. Vì thế, hãy thử vệ sinh, lau chùi khu vực cảm biến tiệm cận.
Bên cạnh đó, kính cường lực cũng ảnh hưởng đến khả năng cảm ứng nhạy bén của cụm cảm biến. Do đó, bạn nên gỡ kính cường lực để kiểm tra thử, nếu có, hãy thay miếng dán màn hình mới để tạo khe hở cho vùng cảm biến tiệm cận.
Tìm hiểu thêm: Cách chụp ảnh màn hình trên iPad Pro 2018
2.3. Thường xuyên cập nhật hệ điều hành và phần mềm
Như đã đề cập ở trên, việc hệ điều hành không tương thích cũng là nguyên nhân khiến điện thoại gọi video bị tắt màn hình. Vì vậy, bạn cần ghi nhớ việc cập nhật hệ điều hành thường xuyên, đồng thời cập nhật phần mềm phiên bản mới nhất để có thể giảm thiểu những rủi ro gây nên lỗi này.
2.4. Khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục cài đặt gốc hay còn gọi là Restore lại máy cũng là một cách để đưa máy trở về trạng thái phần mềm nguyên bản. Đây là phương pháp hữu ích có thể giải quyết được phần lớn các lỗi từ phần mềm, trong đó có thứ làm điện thoại gọi video bị tắt màn hình. Tuy nhiên, bạn đừng quên sao chép những dữ liệu quan trọng trước khi Restore điện thoại nhé!
>>>>>Xem thêm: Mách bạn cách sửa lỗi không mở được Windows Security trên Windows 11
2.5. Đến cửa hàng sửa chữa điện thoại để khắc phục lỗi
Khi gọi video bị tắt màn hình mà không biết cách nào, bạn chỉ còn có thể mang điện thoại android của mình đến các trung tâm sửa chữa bảo hành uy tín để kiểm tra, khắc phục tình trạng này.
Bên cạnh đó, bạn sẽ không tự sửa nếu điện thoại không may gặp phải các lỗi liên quan đến phần cứng như phần mềm và phần cứng xung đột, lỗi do mainboard, IC, ROM…
Nhìn chung, có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến việc gọi video bị tắt màn hình, bạn cần xem xét xem thử điện thoại của mình đang rơi vào trường hợp nào để từ có có biện pháp xử lý cho thích hợp.
Trên đây là một số nguyên nhân và hướng khắc phục tình trạng điện thoại Android gọi video bị tắt màn hình. Hy vọng bạn sẽ tìm được giải pháp tốt nhất cho chiếc “dế cưng” nhé!
Xem thêm: Cách chặn, bỏ chặn tin nhắn, cuộc gọi Zalo từ bạn bè, người lạ cực dễ
Cách sử dụng ứng dụng My Viettel để tra cứu lịch sử cuộc gọi nhanh chóng
