Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được như lỗi kỹ thuật từ nhà mạng, điện thoại hết pin, tín hiệu yếu, điện thoại bị hỏng loa, micro… Vì vậy, bạn sẽ cần tìm hiểu chính xác nguyên nhân sự cố để tìm ra giải pháp khắc phục phù hợp nhất.
Trong cuộc sống hiện đại, điện thoại là công cụ giao tiếp không thể thiếu đối với mỗi người. Tuy nhiên, bạn có bao giờ gặp tình trạng gọi điện cho ai đó nhưng họ không nghe thấy giọng nói của mình? Đây có thể là một trở ngại rất lớn trong quá trình liên lạc. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục sự cố gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được như thế nào? Cùng Blogkienthuc.edu.vn tìm hiểu ngay thông qua bài viết sau đây nhé.
Bạn đang đọc: Gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được: Nguyên nhân và cách khắc phục sự cố
Tại sao gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được?
Khi bạn gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được, đây có thể là một trải nghiệm khá thất vọng và gây ra không ít phiền toái trong giao tiếp hàng ngày. Sự cố này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ vấn đề với thiết bị của bạn hoặc của người nhận cho đến các vấn đề liên quan đến mạng di động. Dưới đây là tổng hợp các nguyên nhân phổ biến nhất gây ra tình trạng gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được.
Vấn đề với microphone
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất của sự cố gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được là vấn đề với microphone của thiết bị. Nếu microphone bị hỏng, bịt kín hoặc có vấn đề về phần mềm, âm thanh từ bạn sẽ không được truyền đi một cách rõ ràng, dẫn đến tình trạng người bên kia không thể nghe thấy bạn.
Sự cố về mạng di động
Vấn đề về kết nối mạng di động cũng là một nguyên nhân phổ biến của sự cố gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được. Điều này bao gồm tín hiệu yếu, sự gián đoạn của mạng hoặc vấn đề với trạm gốc. Khi tín hiệu không ổn định, cuộc gọi có thể bị gián đoạn, dẫn đến việc một hoặc cả hai bên không thể nghe thấy giọng nói của nhau.
Cài đặt âm thanh và cuộc gọi
Cài đặt âm thanh và cuộc gọi trên thiết bị của bạn hoặc của người nhận cuộc gọi cũng có thể gây ra vấn đề nghe gọi không ổn định. Điều này bao gồm việc âm lượng được thiết lập quá thấp hoặc các cài đặt khác liên quan đến âm thanh và cuộc gọi không được cấu hình đúng cách.
Phần mềm điện thoại
Lỗi phần mềm hoặc lỗi hệ thống trên điện thoại cũng có thể là nguyên nhân của sự cố gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được. Điều này có thể bao gồm lỗi từ các bản cập nhật phần mềm mới, xung đột phần mềm hoặc các vấn đề liên quan đến hệ điều hành.
Sự cố với ứng dụng gọi điện
Nếu bạn sử dụng các ứng dụng gọi điện qua Internet như WhatsApp, Skype hoặc Viber để thực hiện cuộc gọi, sự cố có thể xuất phát từ chính ứng dụng đó. Điều này có thể do lỗi ứng dụng, vấn đề kết nối Internet hoặc cài đặt âm thanh trong ứng dụng không phù hợp.
Thiết bị người nhận
Cuối cùng, vấn đề cũng có thể đến từ phía người nhận cuộc gọi. Thiết bị của họ có thể gặp phải một trong những vấn đề đã nêu trên, từ lỗi phần cứng như hỏng loa, microphone đến lỗi phần mềm hoặc cài đặt cuộc gọi không chính xác.
Khắc phục gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được
Khi bạn gặp phải tình trạng gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được, bạn có thể áp dụng một số cách khắc phục sự cố dưới đây để giải quyết vấn đề.
Kiểm tra và điều chỉnh âm lượng
Đảm bảo rằng âm lượng trên thiết bị của bạn đã được tăng lên mức đủ nghe. Đôi khi, vấn đề đơn giản chỉ là âm lượng được thiết lập quá thấp, khiến người nhận không thể nghe thấy bạn.
Kiểm tra microphone và loa
Kiểm tra xem microphone của bạn có bị bịt kín bởi ốp lưng hoặc bụi bẩn không. Bạn cũng có thể thử ghi âm để kiểm tra chất lượng âm thanh từ microphone. Tương tự, bạn hãy kiểm tra xem loa của người nhận có vấn đề gì không bằng cách yêu cầu người nhận thử phát nhạc hoặc âm thanh từ thiết bị của họ.
Khởi động lại thiết bị
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn cách giãn dòng trong Excel ai cũng phải biết
Đôi khi, việc khởi động lại thiết bị có thể giải quyết được nhiều vấn đề liên quan đến phần mềm hoặc lỗi tạm thời. Vì vậy, bạn có thể khởi động lại thiết bị của mình và gợi ý người nhận cuộc gọi làm điều tương tự rồi thực hiện lại cuộc gọi.
Kiểm tra tín hiệu mạng
Khi tín hiệu mạng yếu hoặc không ổn định, bạn cũng có thể gặp phải các sự cố liên quan đến cuộc gọi. Do đó, bạn hãy di chuyển đến một vị trí có tín hiệu mạng mạnh hơn và thử thực hiện lại cuộc gọi.
Cập nhật phần mềm
Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang chạy phiên bản phần mềm mới nhất. Các bản cập nhật thường xuyên bao gồm các bản vá lỗi và cải thiện hiệu suất có thể giúp giải quyết vấn đề.
Kiểm tra cài đặt cuộc gọi
Truy cập vào cài đặt cuộc gọi trên thiết bị của bạn và kiểm tra xem có bất kỳ cài đặt nào có thể ngăn chặn âm thanh được truyền đi không. Điều này bao gồm việc kiểm tra chế độ im lặng, không làm phiền, hoặc các bộ lọc cuộc gọi.
Sử dụng ứng dụng gọi điện khác
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng gọi điện qua Internet (VoIP) như WhatsApp, Viber hoặc Skype, bạn hãy thử sử dụng một ứng dụng khác hoặc chức năng gọi điện thông thường của điện thoại để xem liệu vấn đề có được giải quyết không.
Liên hệ với nhà mạng
Nếu sau tất cả các bước trên mà vấn đề vẫn không được giải quyết, có thể có vấn đề đang xảy ra với dịch vụ mạng của bạn. Vì vậy, bạn hãy thử liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động để kiểm tra xem có sự cố mạng nào đang ảnh hưởng đến cuộc gọi của bạn không.
Lưu ý khi gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được
>>>>>Xem thêm: Cách tạo USB cài đặt Windows 10 có thể khởi động trên máy Mac
Dưới đây là một số lưu ý khi gặp tình trạng gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được:
- Kiểm tra tín hiệu mạng xem có ổn định không. Nếu tín hiệu yếu thì việc gọi điện sẽ dễ bị ngắt quãng, làm người nhận không nghe rõ.
- Kiểm tra xem điện thoại của bạn còn pin hay không, có thể do hết pin nên không thể gọi.
- Kiểm tra tai nghe và loa điện thoại xem có bị hỏng hay bị tắt tiếng không.
- Gọi lại và thử dùng chế độ loa ngoài hoặc rời điện thoại ra xa tai để có âm thanh lớn hơn.
- Thử gọi video call xem có cho thấy hình ảnh rõ ràng không, nếu mất hình là do mạng yếu.
- Kiểm tra xem microphone có sạch không, nếu bị bụi bẩn sẽ làm cản trở âm thanh.
- Khởi động lại điện thoại để làm mới bộ nhớ và quá trình kết nối mạng.
- Thử đổi SIM điện thoại khác để loại trừ lỗi từ nhà mạng.
- Nâng cấp lên phiên bản phần mềm mới nhất cho điện thoại.
- Nếu vẫn không được thì nên đem điện thoại đi bảo hành, sửa chữa.
Tạm kết
Như vậy, sự cố gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau từ phía điện thoại lẫn mạng. Bằng cách kiểm tra kỹ càng và áp dụng một số cách khắc phục đơn giản nêu trên, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý tình trạng này. Chúc bạn luôn có những cuộc gọi thành công và có những cuộc đàm thoại trọn vẹn cùng những người thân yêu.
Nếu bạn đang cần mua một mẫu điện thoại thông minh có chất lượng tốt và giá bạn hợp lý, hãy đến ngay cửa hàng bất kỳ hoặc ghé thăm trang web online của Blogkienthuc.edu.vn nhé.
- iPhone chính hãng
Xem thêm:
- Cách đăng ký gói cước V120C Viettel để được gọi điện thả ga, miễn phí data lướt mạng
- Hướng dẫn bạn cách gọi điện bằng Apple Watch đúng cách và đơn giản nhất 2023
