Thay vì đến trực tiếp điểm giao dịch, bạn có thể cập nhật thông tin thuê bao Viettel nhanh chóng ngay tại nhà trên app My Viettel hoặc website chính thức của nhà mạng.
Việc đăng ký SIM chính chủ, cập nhật thông tin thuê bao Viettel là vô cùng cần thiết với mỗi khách hàng đang sử dụng SIM số của nhà mạng này. Bởi theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ ngày 31/3/2023 các nhà mạng bao gồm cả Viettel bắt đầu tiến hành rà soát thông tin, thực hiện khóa hai chiều và thu hồi SIM có thông tin không chính chủ.
Bạn đang đọc: Cập nhật thông tin thuê bao Viettel trong vài phút với 3 cách đơn giản sau
Để không bị gián đoạn liên lạc cũng như đảm bảo quyền lợi của mình, bạn hãy thực hiện kiểm tra và thay đổi thông tin thuê bao Viettel ngay với hướng dẫn chi tiết dưới đây nhé.
Cập nhật thông tin thuê bao Viettel trên ứng dụng My Viettel
Sử dụng app My Viettel – ứng dụng phát triển bởi Viettel dành riêng cho khách hàng của nhà mạng này, là cách nhanh chóng nhất để chuẩn hóa và thay đổi thông tin thuê bao. Bạn hãy thực hiện theo các bước cụ thể sau.
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng My Viettel bằng số điện thoại. Tải về miễn phí ứng dụng này trên App Store hoặc CH Play nếu bạn chưa có My Viettel trên điện thoại.
Link tải ứng dụng: iOS/Android.
Bước 2: Khi đã đăng nhập thành công, tại giao diện chính của ứng dụng, hãy chọn Tiện ích khác > Tiện ích di động > Chuẩn hóa thông tin.
Bước 3: Lúc này khách hàng tiến hành cập nhật các thông tin cá nhân, ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung theo yêu cầu của hệ thống. Lưu ý, ảnh chụp CMND/CCCD cần phải đủ sáng, rõ nét, không bị che khuất thông tin cần thiết hay bị mờ, lóa, tiếp đến bạn ấn chọn Tiếp tục.
Bước 4: Sau khi hoàn thành hệ thống sẽ chuyển sang mục Thông tin khách hàng. Lúc này bạn hãy kiểm tra lại thông tin xem đã đầy đủ và chính xác chưa thì ấn Tiếp tục.
Bước 5: Nhập chữ ký trên màn hình và tích chọn ô cam kết. Nhập mã xác nhận và chờ kết quả báo Chuẩn hóa thành công là bạn đã cập nhật thông tin thuê bao Viettel thành công.
Thay đổi thông tin thuê bao Viettel trên website
Người dùng SIM Viettel cũng có thể cập nhật, thay đổi thông tin thuê bao di động trên website của nhà mạng, tuy nhiên thao tác này chỉ thực hiện được trên điện thoại, chưa hỗ trợ trên máy tính.
Bước 1: Truy cập đường link website của Viettel https://viettel.vn/chuan-hoa-thong-tin.
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn tải Facebook Messenger về máy tính mới nhất 2023
Bước 2: Bạn nhập số điện thoại và mã OTP được gửi về máy để tiến hành đăng nhập.
Bước 3: Tại màn hình Chuẩn hóa thông tin thuê bao, bạn hãy cập nhật ảnh CMND/CCCD mặt trước, sau và ảnh chân dung theo yêu cầu của hệ thống, sau đó nhấp chọn Tiếp tục.
Bước 4: Kiểm tra lại mọi thông tin và tiến hành ký xác nhận, chọn Tiếp tục.
Bước 5: Lúc này màn hình sẽ hiển thị hộp thoại Xác nhận OTP. Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại của bạn để xác nhận, bạn nhấp chọn Xác nhận.
Sau khi hồ sơ và cập nhật thông tin thuê bao Viettel được phê duyệt, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo chuẩn hóa thông tin thành công đến số điện thoại của bạn.
Cách cập nhật thông tin thuê bao Viettel tại điểm giao dịch
Các cách thay đổi thông tin thuê bao di động Viettel trên khá nhanh chóng, tiện lợi khi có thể thực hiện online ngay tại nhà. Tuy nhiên, trong một số trường hợp dưới đây, bạn sẽ không thể tự thực hiện chuyển đổi thông tin online mà cần đến cửa hàng/điểm giao dịch Viettel để được hỗ trợ:
- Bạn đang sử dụng SIM số đẹp của Viettel hoặc thuê bao có số giấy tờ có đứng tên số đẹp.
- Số điện thoại của bạn nằm trong danh sách chưa chuẩn hóa thông tin.
- Bạn đang sử dụng các gói cước đặc biệt trên thuê bao di động này.
Để thực hiện chuẩn hóa thông tin SIM Viettel tại điểm giao dịch Viettel, bạn cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân bao gồm CMND/CCCD và tra cứu địa điểm gần nhất đủ điều kiện tiếp nhận chuẩn hóa thông tin thuê bao.
>>>>>Xem thêm: Cách thêm khuôn mặt thứ hai vào Face ID trên iPad Pro 2018
Trên trang web https://vietteltelecom.vn/cua-hang, hãy chọn Tỉnh/thành phố > Quận/huyện > Tìm kiếm địa điểm. Mang theo giấy tờ tùy thân đến điểm giao dịch để được nhân viên hỗ trợ cập nhật thông tin thuê bao Viettel nhanh chóng nhất.
Tạm kết
Trên đây, Blogkienthuc.edu.vn đã gửi đến bạn 3 cách đơn giản nhất để cập nhật thông tin thuê bao Viettel đang sử dụng. Chúc bạn thực hiện thành công!
Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra cước trả sau Viettel
