Bài viết này sẽ gửi tới bạn cách gửi yêu cầu hoàn tiền Apple mỗi khi thực hiện mua nhầm ứng dụng hoặc quyết định lại mỗi khi nhất thời thanh toán một dịch vụ nào đó thông qua App Store. Cùng theo dõi nhé.
Bạn vừa bị lỡ tay bấm mua ứng dụng trả phí trên App Store nhưng không biết cách làm thế nào để thu hồi lại giao dịch này vào hoàn tiền sau đó? Đừng lo, bài viết này sẽ gửi tới bạn hướng dẫn chi tiết cách yêu cầu hoàn tiền Apple mỗi khi mua nhầm ứng dụng hoặc thanh toán dịch vụ không mong muốn thông qua App Store một cách nhanh chóng và đơn giản nhất.
Bạn đang đọc: Cách yêu cầu hoàn tiền Apple khi mua nhầm ứng dụng App Store
Bài hướng dẫn này thực hiện trên máy tính xách tay sử dụng hệ điều hành Windows 10. Bạn cũng có thể làm tương tự các bước dưới đây trên tất cả những hệ điều hành Windows, Linux, MacOS, iOS, Android.
Những trường hợp sau khi thanh toán có thể được xem xét hoàn tiền Apple
- Chỉ có thể thực hiện yêu cầu hoàn tiền với các giao dịch thanh toán được thực hiện trong thời gian 90 ngày trở lại.
- Khi quên thực hiện huỷ gia hạn những gói dùng thử miễn phí.
- Nếu trẻ em thanh toán một ứng dụng và dịch vụ mà bạn không biết hoặc chưa cho phép.
- Khi mua sai một ứng dụng thông qua tài khoản App Store/ iTunes.
- Khi mua sai một ứng dụng trong số những ứng dụng có tên tương tự nhau.
- Những mặt hàng đã thanh toán không hoạt động đúng như trong giới thiệu.
Hướng dẫn thực hiện yêu cầu hoàn tiền Apple khi mua nhầm ứng dụng trên App Store
Hướng dẫn nhanh
Truy cập vào trang web cung cấp Báo Cáo Sự Cố từ Apple Store, sau đó nhập ID Apple cùng Mật khẩu để truy cập. Tại mục Mua, thực hiện kéo xuống để tìm tới những ứng dụng và dịch vụ muốn được hoàn tiền, chọn Báo cáo sự cố sau đó chọn một lý do sự cố trong số các lý do sự cố được gợi ý, tiếp theo chọn Nộp. Sau đó bạn sẽ nhận được một báo cáo xem lại yêu cầu hoàn tiền trước khi gửi phê duyệt, chọn Xong và chọn Xem lại yêu cầu, bạn sẽ thấy trạng thái của yêu cầu hoàn tiền của bạn ghi là Đang chờ xử lý.
Hướng dẫn chi tiết
- Bước 1: Truy cập vào trang web Báo Cáo Sự Cố của Apple theo địa chỉ https://reportaproblem.apple.com
- Bước 2: Nhập ID Apple cùng Mật khẩu để đăng nhập vào hệ thống.
- Bước 3: Tại Mục Mua, thực hiện kéo xuống để tìm các ứng dụng và dịch vụ muốn được hoàn tiền sau đó chọn Báo cáo sự cố.
- Bước 4: Một bảng lý do sự cố gợi ý hiện ra, chọn lý do phù hợp cho sự cố.
Tìm hiểu thêm: iPhone: Cách tạo điểm truy cập cá nhân, thay đổi mật khẩu
- Bước 5: Có thể nhập lý do vào mục lý do khác nếu cần thiết hoặc không viết rồi chọn Nộp.
- Bước 6:
Một báo cáo xét duyệt yêu cầu hoàn tiền của bạn, chọn Xong. Điều này có nghĩa là bộ phận hỗ trợ Apple sẽ cần xem xét yêu cầu hoàn tiền trước khi phê duyệt.
Kết quả yêu cầu hoàn tiền sẽ được Apple gửi tới email của bạn trong khoảng 2 đến 7 ngày làm việc.
Trong một số trường hợp đặc biệt, bộ phận hỗ trợ của Apple có thể trực tiếp liên hệ với bạn yêu cầu trả lời một vài câu hỏi để làm rõ hơn yêu cầu hoàn tiền.
- Bước 7:
Xem xét lại yêu cầu hoàn tiền nếu Apple đã tiếp nhận để xử lý, bạn sẽ thấy trạng thái của yêu cầu là Đang chờ xử lý là đã gửi yêu cầu hoàn tiền thành công.
Tiền sẽ được hoàn lại sau khi Apple gửi kết quả hoàn tiền thành công thông qua email hoặc bạn có thể truy cập lại vào trang web hoàn tiền của Apple sau khoảng 2 – 7 ngày làm việc.
Tiền được hoàn trả sẽ được chuyển trở lại đúng với phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để mua ứng dụng.
>>>>>Xem thêm: Chi tiết 6 cách khóa thẻ Vietcombank tạm thời khi không sử dụng hoặc mất thẻ
Tạm kết
Với các bước cực kỳ chi tiết hướng dẫn bạn cách gửi yêu cầu hoàn tiền Apple ở trên, bạn đã có thể dễ dàng gửi yêu cầu hoàn tiền Apple mỗi khi mua nhầm một ứng dụng hoặc thanh toán dịch vụ không mong muốn thông qua App Store. Việc này cũng giúp bạn không bị mất tiền mỗi khi bị trẻ em hoặc người khác dùng tài khoản Apple Store của bạn để thực hiện những giao dịch không mong muốn.
Nếu bạn đang có nhu cầu mua một chiếc iPhone mới nhất thì có thể tham khảo các sản phẩm iPhone tại Blogkienthuc.edu.vn. FPTShop là đơn vị phân phối iPhone chính hãng tại thị trường Việt Nam, được Apple ủy quyền.
Điện thoại iPhone
Xem thêm:
- Cách thanh toán và hủy gia hạn Apple Service đơn giản và nhanh chóng
- Cách tải ứng dụng bằng App Store trên các thiết bị iPhone/ iPad
