Làm lại sim Viettel là cách để người dùng khôi phục lại dữ liệu liên lạc nếu không may bị mất hoặc hỏng SIM. Tùy theo nhu cầu và sự thuận tiện, thuê bao có thể làm lại SIM Viettel nhanh chóng ngay tại nhà hoặc ở các cửa hàng phân phối của Viettel trên toàn quốc.
Mất SIM, hỏng SIM gây ra sự bất tiện lớn cho người dùng trong học tập cũng như công việc, sinh hoạt. Cùng FPT tìm hiểu ngay cách làm lại SIM Viettel nhanh chóng, đơn giản trong bài viết bên dưới đây.
Bạn đang đọc: Hướng dẫn cách làm lại SIM Viettel nhanh chóng, đơn giản ngay tại nhà và cửa hàng
SIM bị mất cần phải làm gì? Khi nào được làm lại SIM Viettel?
Nếu không may bị mất SIM Viettel, bạn hãy thực hiện ngay những điều bên dưới đây.
Liên hệ với tổng đài Viettel để được hỗ trợ khóa SIM
Để tránh những sự cố không mong muốn, khi phát hiện SIM Viettel của bạn đã mất hoặc gặp vấn đề, hãy ngay lập tức liên hệ với tổng đài Viettel qua hotline 1800 8098. Nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, số chứng minh thư, các số điện thoại liên hệ gần đây, số tiền hiện có trong tài khoản, giá trị thẻ nạp gần đây,… Sau đó, đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel sẽ nhanh chóng hỗ trợ bạn khóa SIM trong vòng 30 phút.
Khi nào được làm lại SIM Viettel?
Viettel đã và đang nỗ lực hỗ trợ mọi trường hợp trục trặc liên quan đến SIM của khách hàng sử dụng dịch vụ. Làm lại SIM Viettel áp dụng cho các trường hợp sau:
- Thuê bao trả trước hoặc trả sau của Viettel đang trong trạng thái hoạt động, bị chặn 1 chiều, 2 chiều hoặc đang ở trong thời gian giữ số.
- SIM chính chủ của khách hàng bị mất, hỏng, không thể sử dụng,…
Nên làm lại SIM Viettel ở đâu?
Để đổi SIM Viettel, bạn chỉ cần ghé qua các cửa hàng, chi nhánh hoặc điểm giao dịch của Viettel nơi gần nhất. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ nhiệt tình hỗ trợ và hướng dẫn quy trình làm lại SIM Viettel một cách nhanh chóng. Ngoài ra, bạn cũng có thể yêu cầu làm lại SIM Viettel dễ dàng ngay tại nhà thông qua những bước đơn giản trên ứng dụng My Viettel.
Hướng dẫn làm lại SIM Viettel tại cửa hàng
Nếu gần nơi cư trú có cửa hàng Viettel, bạn hãy di chuyển tới đó để được hỗ trợ làm lại SIM nhanh chóng, tiện lợi. Chi tiết thực hiện được hướng dẫn bên dưới đây.
Bước 1: Đến cửa hàng Viettel gần nhất
Hiện nay, Viettel đã mở rộng chi nhánh đến mọi địa phương và tỉnh thành trên khắp cả nước. Do đó, việc tìm kiếm cửa hàng Viettel gần nhất để thực hiện quy trình làm lại SIM Viettel sau khi mất hoặc hỏng trở nên đơn giản và thuận tiện hơn bao giờ hết.
Bước 2: Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu
Nếu bạn là khách hàng cá nhân muốn làm lại SIM Viettel, hãy chuẩn bị các loại giấy tờ sau:
- Chứng minh nhân dân hoặc thẻ Căn cước công dân bản chính.
- Cung cấp 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên gần đây.
- Đối với thuê bao trả sau, chuẩn bị hợp đồng gốc.
Đối với khách hàng doanh nghiệp muốn làm lại SIM Viettel, hãy chuẩn bị các loại giấy tờ sau:
- Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước bản chính của người đại diện doanh nghiệp.
- Xuất trình giấy giới thiệu của doanh nghiệp, được xác nhận bởi người đứng đầu doanh nghiệp.
- Cung cấp 5-10 số điện thoại liên lạc thường xuyên gần đây.
- Nếu là thuê bao trả sau, hãy chuẩn bị hợp đồng gốc.
Bước 3: Chờ đợi nhân viên Viettel làm lại SIM
Sau khi hoàn tất mọi thủ tục trên, bạn có thể ngồi đợi tại đây trong khoảng 20-30 phút để nhận ngay SIM mới. Nếu bạn có lịch trình bận rộn, hãy đặt lịch hẹn để quay lại lấy sau.
Hướng dẫn làm lại SIM Viettel ngay tại nhà
Nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, Viettel còn cho phép thuê bao có thể yêu cầu làm lại SIM Viettel ngay tại nhà. Chỉ với vài thao tác đơn giản trên ứng dụng My Viettel, bạn đã thể yêu cầu làm mới SIM Viettel, thao tác thực hiện như sau:
Bước 1: Bạn tải ứng dụng My Viettel trên CH Play (đối với hệ điều hành Android) và App Store (đối với hệ điều hành iOS). Hoặc bạn cũng có thể tải nhanh theo đường link dưới đây:
- Tải My Viettel cho điện thoại iOS
- Tải My Viettel cho điện thoại Android
Bước 2: Bạn mở ứng dụng My Viettel, bấm vào biểu tượng My Viettel => Đăng nhập với số điện thoại => Nhập OTP được gửi về điện thoại => Bấm chọn Xác nhận.
Tìm hiểu thêm: Cách khắc phục khi màn hình điện thoại Android bị mất màu
Bước 3: Nhấn chọn vào biểu tượng ba gạch ngang bên phía góc trái màn hình => Bấm chọn Tiện ích.
Bước 4: Bấm chọn mục Đổi SIM => Bấm chọn mục Gửi yêu cầu đổi SIM.
Bước 5: Điền đầy đủ mục Thông tin khách hàng và Địa chỉ nhận hàng tại nhà => Bấm chọn mục Tiếp tục => Bấm Hoàn tất.
Sau đó, ngay lập tức hệ thống sẽ xác nhận việc yêu cầu làm lại SIM của bạn và gửi tới bạn thông báo để hoàn tất quá trình này. Như vậy, chỉ với các bước dễ dàng, bạn đã có thể yêu cầu làm lại SIM Viettel ngay tại nhà.
Một số câu hỏi liên quan khi làm lại SIM Viettel
Bên cạnh các thao tác làm lại SIM Viettel, nhiều thuê bao cũng thắc mắc các câu hỏi khác liên quan trong quá trình thực hiện. Dưới đây là tổng hợp các câu hỏi và lời giải đáp chi tiết của Blogkienthuc.edu.vn.
Thời gian làm lại SIM Viettel là bao lâu?
Thường thì quá trình làm lại SIM diễn ra khá nhanh chóng, chỉ mất khoảng 20-30 phút. Vì vậy, bạn có thể yên tâm bởi sẽ không gián đoạn liên lạc quá lâu.
Liệu có bị mất các số điện thoại liên hệ cũ khi làm lại SIM Viettel không?
Có. Khi bạn làm lại SIM Viettel, lưu ý rằng danh bạ trên SIM cũ sẽ bị mất. Để tránh tình huống mất số, hãy đồng bộ danh bạ trên cả SIM, điện thoại và email của bạn. Điều này giúp bảo vệ danh bạ khỏi rủi ro khi gặp sự cố như hỏng hóc hoặc mất SIM/điện thoại, đặc biệt là với những số liên lạc quan trọng trong học tập và công việc.
Mất SIM Viettel lâu rồi có làm lại được không?
Những SIM đã mất từ thời gian khá lâu (cụ thể là trên 2 tháng) và thẻ SIM đó không hoạt động (không thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin), bạn sẽ không thể thực hiện quy trình làm lại SIM Viettel.
Chi phí làm lại SIM Viettel là bao nhiêu?
Chi phí để làm lại SIM Viettel thường dao động trong khoảng 20.000 – 25.000 đồng.
>>>>>Xem thêm: 3 cách kiểm tra xuất xứ iPhone qua số seri và IMEI đơn giản và chính xác nhất
Tài khoản liệu có bị mất khi làm lại SIM Viettel không?
Khi thực hiện làm lại SIM Viettel, tài khoản của bạn sẽ được bảo toàn hoàn toàn và giữ nguyên số tài khoản cũ cùng các gói cước dịch vụ đã đăng ký.
Tuy nhiên, trong trường hợp mất cả điện thoại, có khả năng kẻ gian sẽ sử dụng số tiền trong tài khoản của bạn. Với tình huống này, Viettel không giải quyết những khiếu nại liên quan đến việc mất tiền.
Có được ủy quyền cho người khác làm lại SIM Viettel hộ không?
Hiện nay, bạn hoàn toàn có thể ủy quyền người thân để đại diện làm thủ tục làm lại SIM cho mình. Đây là một trong những chính sách thuận tiện từ nhà mạng Viettel.
Trong quá trình làm lại SIM, người đại diện cũng cần có đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu của Viettel. Đồng thời, họ cần cung cấp giấy ủy quyền làm hộ SIM đã được ký tên và xác nhận để đảm bảo an toàn trong quá trình thực hiện.
Tạm kết
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách làm lại SIM Viettel tại cửa hàng và ngay tại nhà. Tùy theo nhu cầu mà bạn có thể lựa chọn một trong hai cách trên nếu không may SIM bị mất hoặc hư hỏng.
Xem thêm:
- Cách đăng ký SIM chính chủ Viettel đơn giản, ai cũng thực hiện được tại nhà
- Hướng dẫn đăng ký và làm SIM di động FPT để trải nghiệm “siêu kết nối thế giới số”
Nếu như bạn quan tâm tới các dòng điện thoại Samsung hiện đại, đầy đủ tính năng để phục vụ cho việc liên lạc, học tập hay công việc, hãy tới ngay Blogkienthuc.edu.vn. Tại đây có nhiều mẫu điện thoại Samsung thông minh, chính hãng với giá cả tốt nhất hiện nay.
Xem thêm về điện thoại Samsung giá tốt tại đây:Điện thoại Samsung
