Có nhiều cách mở khóa thẻ Vietcombank tùy theo điều kiện thực tế của mỗi người. Bạn có thể mở trực tuyến trên VCB Digibank bản web hoặc ứng dụng, mở khóa tại quầy giao dịch hoặc liên hệ tổng đài Vietcombank. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng cách thực hiện.
Thẻ Vietcombank của bạn bị khóa nhưng bạn lại chưa biết mở bằng cách nào. Theo dõi những chia sẻ dưới đây, bạn sẽ nắm được 4 cách mở khóa thẻ Vietcombank đơn giản.
Bạn đang đọc: Mở khóa thẻ Vietcombank như thế nào? Bật mí 4 cách đơn giản, nhanh chóng nhất 2024
Tại sao thẻ Vietcombank bị khóa?
Trước khi tìm hiểu cách mở khóa thẻ Vietcombank, chúng ta hãy cùng điểm qua những nguyên nhân vì sao thẻ Vietcombank lại bị khóa nhé. Có 7 nguyên nhân chủ yếu như sau:
- Thẻ hết hạn sử dụng: Thực tế, mỗi thẻ Vietcombank được phát hành sẽ có thời hạn sử dụng từ 3 – 5 năm. Sau khoảng thời gian đó, thẻ của bạn được xem là hết hiệu lực và ngân hàng sẽ tự động khóa thẻ nếu không nhận được yêu cầu gia hạn hoặc làm thẻ mới từ phía khách hàng.
- Nhập sai mã PIN nhiều lần: Với thẻ Vietcombank, nếu như bạn nhập sai mã PIN 3 lần thì thẻ sẽ tự động bị khóa. Điều này nhằm đảm bảo sự an toàn cho thẻ, đề phòng trường hợp bị kẻ xấu lợi dụng. Do đó, nếu không nhớ mã PIN thì bạn cũng không nên cố “mò” lại mà hãy đến ngân hàng để yêu cầu đổi mật khẩu nhé.
- Giao dịch tại cây ATM không liên kết với Vietcombank: Tại Việt Nam hiện nay có rất nhiều ngân hàng, trong đó sẽ có những ngân hàng không liên kết với Vietcombank. Trong trường hợp này, nếu như bạn sử dụng thẻ Vietcombank để giao dịch ở những cây ATM không thuộc liên kết thì thẻ sẽ bị khóa. Thậm chí thẻ còn bị cây ATM “nuốt” và cần từ 2 – 3 ngày mới có thể lấy lại thẻ.
- Thẻ không được sử dụng: Nếu thẻ của bạn không hoạt động trong một khoảng thời gian dài (khoảng 1 năm) thì Vietcombank sẽ tự động khóa thẻ để đảm bảo an toàn.
- Thẻ ATM bị lỗi: Nhiều khách hàng sử dụng thẻ ATM nhưng bảo quản không tốt dẫn tới tình trạng phần băng từ bị hỏng. Lúc này, hệ thống không ghi nhận được thông tin giao dịch và thẻ sẽ bị khóa.
- Thẻ Vietcombank bị khóa do yêu cầu của cơ quan chức năng: Giả sử, chủ thẻ Vietcombank đang bị điều tra trong 1 vụ án tài chính nào đó và cơ quan chức năng có thể yêu cầu ngân hàng hóa thẻ để phục vụ việc điều tra. Lúc này, ngân hàng sẽ khóa thẻ mà không cần thông báo hay sự đồng ý của khách hàng.
- Do nhu cầu của khách hàng: Còn một nguyên nhân khác là do nhu cầu từ phía người dùng. Trong trường hợp chủ thẻ đánh mất thẻ Vietcombank, để tránh phát sinh những giao dịch bất thường dẫn đến mất tài sản, nhiều người chủ động liên hệ khóa thẻ nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình.
Bật mí 4 cách mở khóa thẻ Vietcombank đơn giản
Nếu như thẻ Vietcombank của bạn đã bị khóa, bạn có thể áp dụng 1 trong 4 cách dưới đây để mở khóa thẻ Vietcombank nhé.
1. Mở khóa thẻ Vietcombank trên ứng dụng VCB Digibank
Hiện nay, đa số các ngân hàng đều phát hành ứng dụng Mobile Banking để hỗ trợ khách hàng quản lý tài khoản cũng như thực hiện giao dịch nhanh chóng, thuận tiện. VCB Digibank chính là ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng Vietcombank.
Bạn có thể mở khóa thẻ Vietcombank chỉ với vài thao tác đơn giản trên app VCB Digibank như sau:
Bước 1: Trước tiên, bạn cần tải ứng dụng VCB Digibank về smartphone.
- Link tải cho Android: Tại đây.
- Link tải cho iOS: Tại đây.
Bước 2: Đăng nhập tài khoản bằng cách nhập mật khẩu và nhấn Đăng nhập.
Bước 3: Tại giao diện trang chủ, bạn lướt xuống dưới và chọn mục Quản lý dịch vụ thẻ > Chọn Dịch vụ thẻ khác.
Bước 4: Chọn Mở khóa thẻ.
Chọn Thông tin thẻ:
- Tại mục Loại thẻ, bạn chọn Thẻ tín dụng hoặc Thẻ ghi nợ.
- Tại mục Số thẻ, bạn chọn số thẻ của thẻ cần mở khóa.
Sau đó, bạn tick vào ô trống của dòng Tôi đã đọc, hiểu rõ,… để xác nhận đồng ý và cam kết tuân thủ điều khoản > Nhấn Tiếp tục.
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin và Chọn phương thức xác thực là SMS OTP > Nhấn Xác nhận.
Bước 6: Ngay lập tức, mã xác thực OTP sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký VCB Digibank, bạn nhập mã đó vào hệ thống và nhấn Xác nhận.
Lúc này, màn hình sẽ hiển thị thông báo mở khóa thẻ Vietcombank thành công.
Tìm hiểu thêm: iPhone không hiện điểm truy cập cá nhân do nguyên nhân nào? Cách khắc phục nhanh và hiệu quả
Lưu ý, để thực hiện được cách này thì bạn cần đăng ký dịch vụ Internet Banking của Vietcombank để được cấp tài khoản đăng nhập. Nếu chưa biết, bạn có thể tham khảo bài viết: Cách đăng ký Internet Banking Vietcombank trên điện thoại
2. Mở khóa thẻ Vietcombank trên website VCB Digibank
Trường hợp bạn đang sử dụng máy tính hoặc không muốn tải ứng dụng VCB Digibank về điện thoại thì có thể thực hiện thao tác trên nền tảng website. Nó cũng tích hợp gần như đầy đủ các tính năng như bản ứng dụng, bao gồm tính năng mở khóa thẻ Vietcombank.
Các bước thực hiện trên website như sau:
Bước 1: Tại trình duyệt web của thiết bị, bạn truy cập vào website của VCB Digibank theo địa chỉ này sau đó nhập Tên đăng nhập, Mật khẩu và Mã kiểm tra rồi nhấn Đăng nhập.
Bước 2: Tương tự, sau khi đăng nhập thành công, tại mục Quản lý dịch vụ thẻ, bạn chọn Dịch vụ thẻ khác.
Bước 3: Chọn mục Mở khóa thẻ trong danh sách những tính năng thuộc mục Dịch vụ thẻ khác.
Bước 4: Chọn Loại thẻ (Thẻ ghi nợ/Thẻ tín dụng) và Số thẻ sau đó tick vào ô để đồng ý với các quy định về điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ > Nhấn Tiếp tục.
Bước 5: Kiểm tra thông tin một lần nữa. Tại mục Phương thức xác thực, bạn chọn SMS OTP và nhập số điện thoại nhận mã OTP.
Nhập Mã kiểm tra rồi nhấn Xác nhận.
Bước 6: Khi nhận được mã OTP mà Vietcombank gửi về số điện thoại, bạn nhập chính xác mã đó vào hệ thống.
Ngay lập tức, màn hình sẽ hiển thị thông báo mở khóa thẻ Vietcombank thành công.
3. Liên hệ tổng đài Vietcombank
Nếu như bạn không có thiết bị kết nối Internet để mở khóa thẻ ATM Vietcombank trực tuyến thì có thể liên hệ tổng đài Vietcombank theo hotline 1900 5454 13 để được tổng đài viên hỗ trợ.
Bạn hãy chuẩn bị trước các thông tin cá nhân như họ tên, số CMND/CCCD và số tài khoản thẻ ATM Vietcombank của mình để được trợ giúp nhanh chóng nhất. Khi nhận được yêu cầu của khách hàng, tổng đài viên sẽ kiểm tra và thông báo nguyên nhân thẻ Vietcombank của bạn bị khóa và giúp bạn mở khóa ngay lập tức.
Lưu ý:
- Tổng đài Vietcombank hoạt động 24/7 nhằm hỗ trợ khách hàng kịp thời mỗi khi cần thiết.
- Khi liên hệ tổng đài, bạn hãy sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản tại Vietcombank để được hỗ trợ dễ dàng hơn.
4. Mở khóa thẻ Vietcombank tại quầy giao dịch
Cách cuối cùng để mở khóa thẻ Vietcombank là khách hàng hãy tới trực tiếp chi nhánh/phòng giao dịch của ngân hàng Vietcombank. Cách này tuy đơn giản nhưng nhược điểm là mất thời gian và công sức do cần di chuyển đến quầy giao dịch. Bên cạnh đó, bạn cũng cần đến trong giờ làm việc hành chính của ngân hàng, nếu không sẽ không được hỗ trợ.
Bước 1: Bạn mang theo các loại giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD/Hộ chiếu đến chi nhánh/phòng giao dịch Vietcombank gần nhất.
Bước 2: Khi gặp tổng đài viên, bạn nêu yêu cầu mở khóa thẻ Vietcombank và sẽ được phát một mẫu đơn để điền thông tin.
Bước 3: Sau khi điền xong, bạn đưa lại đơn cho giao dịch viên kèm theo CMND/CCCD để nhân viên xác minh các thông tin.
Bước 4: Sau khi xác định bạn đúng là chủ thẻ ATM, nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra và báo lại nguyên nhân thẻ của bạn bị khóa và phương án xử lý.
- Nếu do bạn nhập sai mã PIN thì bạn sẽ được cấp mật khẩu mới.
- Trường hợp thẻ bị khóa do yêu cầu của cơ quan chức năng thì bạn sẽ không thể mở khóa thẻ cho đến khi vụ án được điều tra xong và cơ quan chức năng đồng ý cho mở thẻ.
Giải đáp một số thắc mắc về mở khóa thẻ Vietcombank
Bên cạnh các cách mở khóa thẻ Vietcombank thì cũng còn rất nhiều thắc mắc xoay quanh vấn đề này. Dưới đây, Blogkienthuc.edu.vn đã tổng hợp và giúp bạn giải đáp một số câu hỏi thường gặp nhất.
Làm thế nào để biết thẻ Vietcombank đã bị khóa?
Thực tế, có không ít người không biết làm thế nào để xác định thẻ Vietcombank của mình có bị khóa hay không. Nếu bạn cũng vậy, có thể kiểm tra bằng 4 cách dưới đây:
- Liên hệ tổng đài Vietcombank theo hotline 1900 5454 13 để được tổng đài viên kiểm tra và thông báo.
- Kiểm tra trực tuyến trên ứng dụng VCB Digibank hoặc bản website.
- Tra cứu tình trạng thẻ tại cây ATM của Vietcombank hoặc của các ngân hàng liên kết.
- Đến trực tiếp quầy giao dịch của Vietcombank để được giao dịch viên ngân hàng hỗ trợ tra cứu tình trạng thẻ ATM của bạn.
Mở khóa thẻ Vietcombank có mất phí không?
Câu trả lời là KHÔNG. Ngân hàng Vietcombank sẽ không thu bất kỳ khoản phí nào cho việc mở khóa thẻ Vietcombank. Tuy nhiên, trường hợp thẻ của bạn bị hỏng, bị mất hoặc hết hạn và muốn cấp lại thẻ mới thì sẽ phải chịu mức phí là 50.000đ/thẻ.
Mở khóa thẻ Vietcombank có lâu không?
Điều này còn tùy thuộc vào cách thức mà bạn áp dụng. Nếu như bạn mở khóa thẻ trực tuyến trên ứng dụng hoặc website VCB Digibank thì chỉ mất khoảng 5 phút khi làm đúng theo hướng dẫn mà Blogkienthuc.edu.vn chia sẻ.
Trường hợp bạn mở khóa thẻ tại quầy giao dịch thì sẽ mất nhiều thời gian hơn do cần di chuyển và chờ tới lượt, nhất là khi tại ngân hàng có nhiều khách. Thời gian làm thủ tục, điền đơn và kiểm tra sẽ mất khoảng 20 – 30 phút.
Trường hợp bạn muốn cấp lại thẻ Vietcombank mới với tài khoản cũ thì phải chờ 2 tuần để nhận thẻ mới.
>>>>>Xem thêm: Đây là cách tải và cài đặt macOS Monterey beta
Có mở khóa thẻ Vietcombank qua tin nhắn SMS được không?
Hiện nay, ngân hàng Vietcombank chưa hỗ trợ hình thức mở khóa thẻ ATM qua tin nhắn SMS. Do đó, bạn chỉ có thể áp dụng 1 trong 4 cách mà Blogkienthuc.edu.vn đã chia sẻ ở nội dung phía trên.
Tạm kết
Trên đây là nguyên nhân thẻ Vietcombank bị khóa cũng như hướng dẫn chi tiết 4 cách mở khóa thẻ Vietcombank. Mỗi cách đều có những ưu và nhược điểm riêng nên sẽ phù hợp với từng khách hàng nhất định. Nếu như bạn có smartphone thì tốt nhất nên mở khóa trẻ trực tuyến sẽ nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Xem thêm:
- Hướng dẫn cách rút tiền bằng mã QR Vietcombank nhanh chóng, an toàn, không cần thẻ
- Cách đăng nhập Vietcombank trên điện thoại khác có được không? Hướng dẫn các bước thực hiện
Nếu như bạn là khách hàng của Vietcombank thì hãy tải ứng dụng VCB Digibank về điện thoại và đăng ký dịch vụ Internet Banking để thuận tiện hơn trong việc quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch. Đến ngay cửa hàng Blogkienthuc.edu.vn và chọn cho bản thân chiếc điện thoại với khả năng kết nối Internet ổn định nhé.
Xem thêm một số điện thoại Xiaomi giá tốt tại đây: Điện thoại Xiaomi
