Như bao tổng đài khác, tổng đài MSB chính là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp. Nhân viên tổng đài sẽ tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và cung cấp lời giải đáp cũng như phương án giải quyết phù hợp cho vấn đề mà người dùng đang gặp phải.
Tổng đài MSB là một kênh uy tín – nơi khách hàng có thể nắm bắt chính xác thông tin về các dịch vụ của ngân hàng cũng như thông tin liên quan đến giao dịch và tài khoản của chính mình. Trong bài viết này, hãy cùng Blogkienthuc.edu.vn tìm hiểu về tổng đài MSB nhé.
Bạn đang đọc: Hotline tổng đài MSB là gì? Tổng hợp hotline CSKH MSB tại các chi nhánh lớn
Hotline tổng đài MSB là gì?
Trong các loại hình dịch vụ chăm sóc khách hàng mà ngân hàng MSB đang cung cấp thì tổng đài MSB 24/7 là hình thức liên hệ được nhiều khách hàng lựa chọn. Bạn chỉ cần gọi tới hotline này là sẽ được giải đáp các thắc mắc cũng như xử lý vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch,… một cách nhanh chóng, kịp thời nhất.
Dưới đây là các số tổng đài MSB áp dụng trên toàn quốc: 024 3944 5566 hoặc 1800 599 999 (cước phí 0 đồng).
Ngoài ra, từ ngày 15/03/2022, MSB triển khai thêm kênh Contact Center mới cho nhóm khách hàng cá nhân với số 1900 6083. Khi gọi tới hotline này, bạn có thể yêu cầu về các dịch vụ như:
- Kích hoạt, khóa mở khóa Thẻ ghi nợ quốc tế, truy vấn thông tin dư nợ Thẻ tín dụng,…
- Khóa, mở khóa, cấp lại mật khẩu tài khoản Ngân hàng điện tử, tra soát chuyển khoản 24/7,….
- Truy vấn số dư tài khoản.
Tổng đài 1900 6083 phục vụ 24/7 và sẵn sàng hỗ trợ đa dạng các vấn đề của khách hàng. Với đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp, quá trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu diễn ra nhanh chóng, chính xác và tận tâm.
Với khách hàng là doanh nghiệp sẽ có hotline riêng là: 1800 6260.
Xem thêm: Tổng đài VIB 24/7 | Số điện thoại ngân hàng VIB chi tiết từng chi nhánh
Hotline tổng đài MSB tại một số chi nhánh lớn
Ngoài các số hotline tổng đài MSB toàn quốc như trên thì ngân hàng này cũng cung cấp thêm các hotline khác tương ứng với mỗi chi nhánh nhằm hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề kịp thời cũng như tránh trường hợp tắc nghẽn mạng.
Tổng đài MSB tại một số chi nhánh Hà Nội
- Hoàng Mai: (024) 3641 7644.
- Hoàn Kiếm: (024) 39291616.
- Hai Bà Trưng: (024) 3 9448 050.
- Hà Đông: (024) 3 3115 899.
- Cầu Giấy: (024) 3 7918 352,…
Tìm hiểu thêm: Thử ngay cách tải Google Earth để khám phá thế giới chỉ bằng iPhone
Tổng đài MSB tại một số chi nhánh TP.HCM
- Thủ Đức: (028) 3729 4940.
- Tân Phú: (028) 3 8160 491.
- Tân Bình: (028) 39485886.
- Phú Nhuận: (028) 35511617.
- Gò Vấp: (028) 3989 7944,…
Tổng đài MSB tại một số chi nhánh ở các tỉnh thành khác
- Ninh Bình: (0229) 3899 130.
- Huế: (0234) 3981 111.
- Cà Mau: (0290) 3699 888.
- Lâm Đồng: (0263) 3582 888.
- Quảng Ngãi: (0255) 730 5566,…
Những lưu ý khi liên hệ với tổng đài MSB
Để liên hệ được với tổng đài viên MSB dễ dàng và xử lý yêu cầu nhanh chóng, bạn cần lưu ý một số điều sau đây:
- Số hotline chung của MSB được sử dụng cho tất cả các phòng giao dịch và chi nhánh của ngân hàng trên toàn quốc. Dù bạn đang ở tỉnh thành nào, quận huyện nào thì cũng có thể liên hệ để được nhân viên hỗ trợ. Tuy nhiên, khi muốn liên hệ tới hotline riêng của từng chi nhánh thì cần xác định xem bạn đang ở gần chi nhánh nào để lựa chọn số điện thoại tương ứng phù hợp.
>>>>>Xem thêm: Cách thả tim trên live TikTok giúp tăng tương tác hiệu quả trong buổi phát trực tiếp trên TikTok
- Trước khi gọi đến tổng đài MSB, bạn hãy chuẩn bị trước một số thông tin cá nhân như: Họ tên, CCCD/CMND, số tài khoản/số thẻ ATM để quá trình định danh và tiếp nhận, xử lý diễn ra nhanh chóng. Lưu ý, tuyệt đối không cung cấp bất kỳ loại mật mã nào (mã OTP) liên quan đến các giao dịch của bạn.
- Đồng thời, trước khi liên hệ đến hotline cũng cần chuẩn bị trước câu hỏi cũng như thắc mắc liên quan đến vấn đề bạn đang gặp phải để được tổng đài viên của MSB hỗ trợ nhanh nhất, tránh làm mất thời gian của hai bên.
Vừa rồi là chia sẻ của Blogkienthuc.edu.vn về tổng đài MSB toàn quốc và một số hotline riêng của các chi nhánh lớn. Đây sẽ là kênh chính thống đáng tin cậy để bạn tìm hiểu rõ hơn về dịch vụ của MSB cũng như giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu nhanh chóng nhất. Nếu bạn cần bất kỳ thông tin hoặc hỗ trợ nào từ ngân hàng MSB, hãy liên hệ với số tổng đài phù hợp để được hỗ trợ nhé!
Xem thêm:
- Số điện thoại tổng đài ACB | Số chăm sóc khách hàng ACB 24/7
- Số tổng đài ngân hàng Techcombank: Cá nhân và doanh nghiệp 24/7
