Lỗi không thể xử lý đơn hàng trên TikTok gây khó chịu cho người dùng. Nhiều người không đặt được hàng nhưng không biết nguyên nhân và cách khắc phục. Do đó, bài viết sau sẽ tổng hợp các lỗi không đặt được hàng trên TikTok Shop và cách khắc phục để người dùng có thể mua những thứ mình thích.
Nhiều khách hàng hiện nay gặp vấn đề không thể đặt hàng trên TikTok Shop. Vậy nguyên nhân là gì và cách khắc phục như thế nào? Theo dõi bài viết dưới đây để xử lý lỗi không thể xử lý đơn hàng trên TikTok Shop.
Bạn đang đọc: Các lỗi không thể xử lý đơn hàng trên TikTok và cách xử lý nhanh chóng để mua hàng suôn sẻ
Lỗi không thể xử lý đơn hàng trên TikTok là gì?
TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn cung cấp tính năng mua hàng trực tuyến với nhiều ưu đãi hấp dẫn thông qua TikTok Shop. Tuy nhiên, một số người dùng gặp phải vấn đề về lỗi không thể xử lý đơn hàng trên TikTok. Nội dung dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và giải pháp để có trải nghiệm mua sắm suôn sẻ.
TikTok Shop là một tính năng mới trên TikTok cho phép bạn xem video và đặt hàng trực tuyến mà không cần rời khỏi ứng dụng. Nếu bạn không thể đặt hàng từ TikTok Shop thì có thể do các nguyên nhân sau:
Chưa đủ tuổi đặt hàng qua TikTok Shop
Theo quy định của TikTok, tài khoản phải từ 18 tuổi trở lên mới có thể mua hàng từ TikTok Shop. Nếu bạn chưa đủ tuổi, hệ thống sẽ thông báo năm sinh của bạn không đáp ứng yêu cầu đặt hàng.
Trong trường hợp này, bạn có thể đặt hàng bằng tài khoản TikTok của người lớn trong gia đình.
Kết nối mạng không ổn định
Để mua sắm trên TikTok Shop mà không gặp phải lỗi đặt hàng thì bạn nên đảm bảo kết nối internet ổn định. Nếu kết nối mạng wifi hoặc 3G, 4G của bạn không ổn định thì quá trình đặt hàng không thành công và hệ thống có thể báo lỗi máy chủ.
Trong trường hợp này, nếu bạn đang sử dụng wifi, hãy kiểm tra modem có hoạt động bình thường hay không. Nếu bạn đang sử dụng mạng 3G hoặc 4G, hãy kiểm tra xem còn dữ liệu và bổ sung dung lượng để tiếp tục mua sắm trên TikTok Shop.
Ứng dụng TikTok bị lỗi
Ngoài 2 vấn đề trên, ứng dụng TikTok đôi khi bị lỗi hoặc đang được nâng cấp, đây cũng những lỗi không thể xử lý đơn hàng trên TikTok. Để xác định nguyên nhân này, bạn có thể dễ dàng nhận thấy nếu những người xung quanh bạn cũng không thể đặt hàng trên TikTok Shop. Bạn có thể chờ một vài phút để hệ thống xử lý sự cố hoặc đơn giản là thoát khỏi ứng dụng và đặt hàng lại.
Xem thêm: Giải đáp: Tại sao không hủy được đơn hàng trên TikTok và cách khắc phục hiệu quả
Một số lỗi khác khi đặt hàng trên TikTok Shop
Lỗi không nhận được mã xác minh
Có nhiều lý do khác nhau khiến bạn không thể nhận được tin nhắn có mã xác minh từ TikTok Shop như:
- Sai số điện thoại: Trường hợp này bạn cần xác nhận và nhập đúng số điện thoại để nhận mã xác minh.
- Lỗi ứng dụng: Do số lượng người dùng TikTok Shop quá lớn nên việc xử lý và gửi mã xác minh có thể bị chậm. Trong tình huống này, bạn cần kiên nhẫn chờ đợi, nhưng nếu tin nhắn không đến sau một thời gian, bạn có thể thử các phương pháp khác.
- Lỗi điện thoại: Trong trường hợp này, bạn có thể khởi động lại điện thoại và kiểm tra xem đã nhận được mã xác minh chưa.
Tìm hiểu thêm: Cách cài đặt Opera làm trình duyệt mặc định trên điện thoại và máy tính
Lỗi không hiển thị giỏ hàng
Một lỗi phổ biến khiến bạn không thể đặt hàng trên TikTok Shop là giỏ hàng không hiển thị. Nguyên nhân là:
- Chưa đăng ký và cập nhật đủ thông tin cá nhân.
- Tài khoản TikTok Shop không được liên kết với tài khoản cá nhân.
- Tài khoản TikTok Shop đang ở chế độ riêng tư hoặc sản phẩm chưa được duyệt.
Để khắc phục lỗi giỏ hàng không hiển thị trên TikTok Shop, bạn hãy làm theo các bước sau:
- Kiểm tra và liên kết tài khoản TikTok Shop với tài khoản cá nhân.
- Kiểm tra tài khoản có ở chế độ riêng tư hay không.
- Sản phẩm chưa được phê duyệt.
- Cập nhật ứng dụng TikTok lên phiên bản mới nhất để giảm thiểu lỗi.
Lỗi TikTok Shop không hiển thị sản phẩm
Một trong những vấn đề mà người bán gặp phải trên TikTok Shop là sản phẩm không hiển thị. Nguyên nhân có thể là:
- Thông tin sản phẩm không đầy đủ hoặc hình ảnh có lỗi khi đăng dẫn đến sản phẩm không được phê duyệt.
- Sản phẩm bị gắn nhãn là hàng giả hoặc hàng nhái và bị những người dùng TikTok báo cáo tiêu cực.
- Các sản phẩm mới đăng không xuất hiện ngay lập tức trên TikTok Shop.
Để giải quyết vấn đề này, khi đăng sản phẩm lên TikTok Shop, bạn phải đọc kỹ và làm theo các điều khoản, hướng dẫn để đảm bảo sản phẩm được phê duyệt thành công.
>>>>>Xem thêm: Cách dùng micro bluetooth chuẩn nhất
Tạm kết
Blogkienthuc.edu.vn đã chỉ ra các lỗi không thể xử lý đơn hàng trên TikTok Shop và cách xử lý phù hợp. Để đảm bảo việc mua sắm suôn sẻ trên TikTok Shop, ngoài việc cập nhật ứng dụng TikTok lên phiên bản mới nhất, hãy kiểm tra kết nối mạng hoặc khởi động lại điện thoại để giải quyết các lỗi tạm thời.
Xem thêm:
- Cách hủy đơn hàng trên TikTok dễ dàng đơn giản nhất trong trường hợp bạn đặt nhầm
- Mua hàng trên TikTok có được kiểm tra hàng không? Lưu ý quan trọng khi kiểm tra hàng trên TikTok
Bài viết trên đã hướng dẫn cách xử lý lỗi không đặt được hàng trên TikTok. Để mua hàng hoặc xem sản phẩm trên TikTok Shop đơn giản và nhanh chóng bạn chỉ cần một chiếc smartphone kết nối internet. Tham khảo các loại smartphone đang bán tại Blogkienthuc.edu.vn dưới đây:
- Điện thoại hỗ trợ 5g
