Tổng đài VPBank là một trong những kênh liên lạc quan trọng giúp khách hàng tiếp cận và nhận được hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của ngân hàng. Trong bài viết này, Blogkienthuc.edu.vn sẽ cung cấp cho bạn thông tin về tổng đài VPBank, các dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng, cũng như một số lưu ý quan trọng khi gọi đến tổng đài VPBank.
Đôi nét về ngân hàng VPBank
| Tên đăng ký bằng Tiếng Việt | Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng |
|---|---|
| Tên đăng ký bằng tiếng Anh | Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank |
| Địa chỉ Website | https://vpbank.com.vn |
| Email hỗ trợ | [email protected] |
| Facebook trực tuyến | facebook.com/VPBank |
| Địa chỉ trụ sở | 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội, Việt Nam |
VPBank là một trong những ngân hàng Thương mại Cổ Phần lâu đời tại Việt Nam, thành lập từ năm 1993. Sau gần 27 năm hoạt động, VPBank đã có mạng lưới 227 điểm giao dịch và gần 27,000 nhân viên. VPBank đã từng bước khẳng định uy tín của một ngân hàng năng động, có năng lực tài chính ổn định và có trách nhiệm với cộng đồng.
Bạn đang đọc: Tổng đài VPBank | Số hotline chăm sóc khách hàng VPBank 24/7
VPBank luôn ứng dụng công nghệ thông tin trong sản phẩm, dịch vụ và hệ thống vận hành. Đồng thời, công ty cũng xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, hiệu quả, quản trị nhân sự cốt lõi và quản trị rủi ro chuyên môn hóa, đáp ứng chuẩn mực quốc tế.
VPBank nhận được nhiều giải thưởng uy tín trong và ngoài nước như Top 3 Ngân hàng Thương mại Cổ Phần Việt Nam, Nơi làm việc hạnh phúc nhất, Top 10 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam, Ngân hàng tốt nhất dành cho SME tại Việt Nam, Top 500 Ngân hàng có giá trị thương hiệu cao nhất toàn cầu, Nơi làm việc tốt nhất Châu Á, Top 10 Ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín 2019 và Top 10 Ngân hàng TMCP tư nhân uy tín 2019.
Hotline ngân hàng VPBank
VPBank hiện có nhiều kênh liên lạc giúp khách hàng tiện lợi và dễ dàng tiếp cận để được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc. Trong đó, số tổng đài 1900 54 54 15 hoạt động 24/7 là kênh liên lạc chính của VPBank, đưa khách hàng gần hơn với đội ngũ chuyên viên tư vấn và hỗ trợ trực tiếp.
Ngoài ra, VPBank cũng cung cấp các hotline chăm sóc khách hàng, bao gồm số điện thoại chuẩn 024 3928 8880 và số điện thoại dành riêng cho khách hàng VIP là 024 7300 6699.
Số điện thoại VPBank tại các chi nhánh Hà Nội
Danh sách số điện thoại tổng đài VPBank chi nhánh Hà Nội cụ thể sau đây:
| Chi nhánh | Địa chỉ | Hotline VPBank |
|---|---|---|
| PGD Đông Hà Nội | CC T05 – 458 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội | (024) 7305 5114 |
| PGD Âu Cơ | 19 Âu Cơ, Phường Quảng An, Quận Tây Hồ,Hà Nội | (024) 3715 1921 |
| PGD Hoàn Kiếm | 69 Trần Xuân Soạn, Phường Ngô Thì Nhậm, Hai Bà Trưng, Hà Nội | (024) 3935 1513 |
| PGD Nguyễn Hữu Huân | 98 Nguyễn Hữu Huân, Phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội | (024) 3926 4020 |
| CN Hà Nội | Số 4 Dã Tượng, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội. | (024) 3822 2838 |
| PGD Khâm Thiên | Số 180 – 182 Khâm Thiên, Phường Thổ Quan, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (024) 3518 9533 |
| PGD Nam Hà Nội | Số 17 – 19 phố Kim Đồng, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (024) 3664 8852 |
| PGD Thái Hà | Nhà số 78A, tổ 4A, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (024) 3935 2411 |
Số điện thoại VPBank tại các chi nhánh TP. Hồ Chí Minh
Danh sách số điện thoại tổng đài VPBank chi nhánh tại Hồ Chí Minh cụ thể sau đây:
| Chi nhánh | Địa chỉ | Hotline VPBank |
|---|---|---|
| CN Sài Gòn | 129 Nguyễn Chí Thanh, Phường 09, quận 5, thành phố HCM | (028) 6265 0128 |
| PGD Bùi Hữu Nghĩa | 474A Trần Hưng Đạo, phường 2, quận 5, thành phố Hồ Chí Minh. | (028) 3924 0363 |
| PGD Chánh Hưng | 357 – 359 Phạm Hùng, ấp 4, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, TPHCM. | (028) 3758 0686 |
| PGD An Lạc | 270 đường Vành Đai Trong, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | (028) 3960 8893 |
| PGD Phú Lâm | 120 – 122, Đường Kinh Dương Vương, Phường 13, Q.6, TP Hồ Chí Minh | (028) 3877 8056 |
| PGD Hòa Hưng | 611 Cách Mạng tháng Tám, P.15, Q.10, TPHCM | (028) 3864 6092 |
| PGD Quận 10 | 296 đường 3/2, Phường 12, Quận 10, TP. HCM | (028) 3979 7549 |
| PGD Quận 8 | 279 – 281, Đường Liên tỉnh 5, P.5, Q.8, HCM | (028) 3982 3603 |
Các dịch vụ được hỗ trợ qua tổng đài VPBank
Tổng đài VPBank có nhiệm vụ tiếp nhận, giải đáp và hướng dẫn khách hàng xử lý các vướng mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ. Dưới đây là một số dịch vụ hỗ trợ khách hàng được cung cấp qua tổng đài VPBank:
- Thủ tục mở tài khoản: Tổng đài VPBank cung cấp thông tin về các thủ tục mở tài khoản, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình, điều kiện và yêu cầu để mở tài khoản tại ngân hàng.
- Hướng dẫn, hỗ trợ kích hoạt thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM: Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài VPBank để được hỗ trợ kích hoạt thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM, giải đáp các thắc mắc liên quan đến quy trình kích hoạt, các tính năng và ưu đãi của thẻ.
Tìm hiểu thêm: Cách sửa lỗi không cài được Office 2010 trên Windows 10
- Giải đáp các thắc mắc, ưu đãi về dịch vụ thẻ: Ví dụ như ưu đãi, chương trình khuyến mãi, các tính năng và các chính sách áp dụng cho các loại thẻ của VPBank.
- Tư vấn về các gói dịch vụ vay vốn hoặc gửi tiết kiệm: Khách hàng có cơ hội tìm hiểu để hiểu rõ hơn về các điều kiện, lãi suất và quy trình thực hiện.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng về dịch vụ: Tổng đài sẽ tiếp nhận, xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.
- Tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ khác của VPBank: Ví dụ như bảo hiểm, đầu tư chứng khoán, trái phiếu…
- Cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm và dịch vụ của VPBank: Khách hàng sẽ được cập nhật thông tin nhanh chóng và chính xác nhất.
Một số lưu ý trước khi gọi đến tổng đài VPBank
Trước khi gọi đến tổng đài VPBank, có một số lưu ý quan trọng mà bạn nên lưu ý để đảm bảo cuộc gọi được thực hiện một cách hiệu quả và an toàn:
- Cần xác minh số tài khoản ngân hàng đang sử dụng để tránh nhầm lẫn và nhân viên tổng đài VPBank có thể hỗ trợ một cách chính xác, đảm bảo an toàn tài chính cho bạn.
- Để giúp cho việc xác minh thông tin được thuận tiện hơn, khách hàng cần chuẩn bị giấy tờ sẵn hoặc nhớ rõ các thông tin như ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD, số thẻ,…
- Khách hàng nên chuẩn bị sẵn các câu hỏi cần hỏi khi gặp nhân viên túc trực để nhận được giải đáp nhanh và chính xác hơn. Các câu hỏi có thể liên quan đến các dịch vụ, chính sách mới nhất của ngân hàng, hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản của khách hàng.
- Cẩn trọng với thông tin cá nhân khi bạn chia sẻ với nhân viên tổng đài VPBank và chỉ chia sẻ những thông tin cần thiết, tuyệt đối không cung cấp mã OTP hay các mã xác thực kể cả nhân viên tổng đài.
Các kênh liên hệ hỗ trợ khách hàng khác của VPBank
Ngoài việc liên hệ qua tổng đài của VPBank, khách hàng còn có thể liên hệ với ngân hàng bằng những cách khác sau đây:
- Email: Khách hàng có thể gửi email [email protected] của VPBank để được hỗ trợ giải đáp các thắc mắc hoặc yêu cầu thông tin khác từ ngân hàng.
- Chat trực tuyến: VPBank cũng cung cấp tính năng chat trực tuyến trên trang web của mình, cho phép khách hàng gửi tin nhắn trực tiếp và trò chuyện với nhân viên hỗ trợ của VPBank.
>>>>>Xem thêm: Cách đổi ảnh trên Zoom khi đang học trên điện thoại và máy tính
- Đến trực tiếp các chi nhánh hoặc phòng giao dịch của VPBank: Khách hàng có thể đến các chi nhánh hoặc phòng giao dịch của VPBank trực tiếp để được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của mình.
- Liên hệ qua các kênh truyền thông xã hội: VPBank cũng có mặt trên nhiều kênh truyền thông mạng xã hội như Facebook, Zalo. Khách hàng có thể liên hệ và cũng sẽ nhận được hỗ trợ từ VPBank thông qua những kênh này.
Kết lại
Bạn có thể thấy, VPBank cung cấp nhiều kênh liên lạc khác nhau để khách hàng có thể liên hệ và được hỗ trợ một cách nhanh chóng và thuận tiện. Nên bạn có thể lựa chọn phương thức liên lạc phù hợp với mình để giải quyết các vấn đề và thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của VPBank nhé.
Trên đây là thông tin về tổng đài VPBank và những dịch vụ hỗ trợ khách hàng của ngân hàng này. Hy vọng hữu ích với bạn, cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.
Xem thêm: Số tổng đài TPBank | Số hotline ngân hàng TPBank 24/7
