Lỗi M02 Shopee tức là lỗi mua hàng ở trên Shopee có liên quan đến việc áp dụng các mã giảm giá cho tài khoản mới. Tuy nhiên đừng quá lo lắng khi gặp lỗi này bởi cách khắc phục hoàn toàn dễ dàng nếu người dùng làm theo hướng dẫn mà Blogkienthuc.edu.vn chỉ dưới đây. Hãy tham khảo và thực hiện theo nhé!
Trong quá trình mua hàng trên Shopee, người dùng sẽ thường xuyên bắt gặp rất nhiều lỗ và đặc biệt là lỗi M02. Để hiểu rõ hơn lỗi M02 Shopee là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục ra sao? Cùng Blogkienthuc.edu.vn tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!
Bạn đang đọc: Lỗi M02 Shopee là gì? Nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục nhanh chóng, hiệu quả
Lỗi M02 Shopee là gì?
Lỗi M02 sẽ gần giống với lỗi U02 Shopee, đây là lỗi mua hàng trên Shopee có liên quan đến việc áp dụng các mã giảm giá cho tài khoản mới. Phần lớn lỗi M02 Shopee sẽ xảy ra khi người dùng áp mã giảm giá vào đơn hàng của mình khi thanh toán nhưng hệ thống báo không thành công. Trong trường hợp gặp phải lỗi này, hệ thống sẽ có một thông báo đến người dùng với nội dung chi tiết là “M02: Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng sử dụng ưu đãi khác nhé!”.
Khi đó vào những ngày sale ở trên Shopee, phần lớn khách hàng sẽ cùng nhau áp dụng các mã giảm giá vào các đơn hàng của mình. Vì vậy, khi đã có quá nhiều mã được áp dụng cùng một thời gian thì rất dễ dẫn đến tình trạng Shopee bị lỗi như vậy. Theo như chính sách của Shopee, mỗi một người chỉ được áp dụng 1 mã giảm giá cho một lần duy nhất. Cho nên nếu người dùng sử dụng thủ thuật để áp dụng nhiều lần chỉ với 1 mã là người dùng đã vi phạm.
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng gặp lỗi M02 ở Shopee
Nguyên nhân chính để xuất hiện lỗi M02 Shopee chính là do hệ thống đang nhận định người dùng đang lạm dụng, vi phạm điều khoản trong quá trình sử dụng các mã giảm giá của Shopee cho đơn hàng của mình. Chính vì vậy, khi người dùng áp dụng voucher vào đơn hàng khi thanh toán sẽ được hệ thống báo lỗi. Trường hợp này khiến không thể đặt hàng được mà chỉ khi nào bỏ mã giảm giá mới thực hiện đặt hàng và thanh toán thành công.
Trong quá trình mua hàng, nếu thấy lỗi này xuất hiện nhưng bản thân không lạm dụng các mã giảm giá, người dùng có thể liên hệ đến bộ phận CSKH của Shopee để được hỗ trợ kịp thời.
Hướng dẫn cách khắc phục khi gặp lỗi M02 Shopee
Trong quá trình mua hàng trên Shopee mà gặp phải lỗi M02, người dùng không nên lo lắng mà hãy khắc phục theo các hướng dẫn ở dưới đây để quá trình mua hàng được diễn ra nhanh chóng và thuận tiện.
Gỡ bỏ mã giảm giá sau đó đặt lại đơn hàng
Thông thường, lỗi M02 Shopee xảy ra là do người dùng áp mã giảm giá. Vì vậy, để xử lý được lỗi này, có thể bỏ mã giảm giá đi và sau đó tiến hành đặt lại đơn như ban đầu. Trong trường hợp khi đã đặt lại đơn nhưng hệ thống vẫn báo lỗi thì người dùng có thể thử cách nhấn liên tục vào nút “Đặt hàng” của mình. Nếu khoảng 5 đến 10 phút mà vẫn không được thì người dùng sẽ phải chờ khoảng 24 giờ sau để thực hiện lại quá trình đặt đơn hàng hoặc chuyển sang hướng khắc phục khác.
Tuy nhiên, nếu người dùng thực hiện khai thác nhấn liên tục vào nút “Đặt hàng” có thể khiến cho tài khoản bị khóa vĩnh viễn nên hãy hết sức lưu ý. Ngoài ra, trước khi thực hiện nên sử dụng tài khoản Shopee phụ khác để tránh việc bị mất hết xu mà mình đang có.
Áp mã giảm giá rồi nhanh tay gỡ bỏ và đặt lại đơn hành
Trong trường hợp đã thực hiện cách khắc phục ở trên mà vẫn không thành công thì người dùng có thể thực hiện theo cách sau:
- Bước 1: Trước tiên người dùng vẫn tiến hành mua hàng như bình thường, sau đó sử dụng mã giảm giá vào đơn hàng, và nhấn “Đặt hàng”.
- Bước 2: Lúc này hệ thống sẽ báo lỗi M02 Shopee, người dùng nhanh tay gỡ bỏ mã giảm giá đó ra và đặt hàng mà không áp dụng mã giảm giá.
- Bước 3: Lúc này khi hệ thống vẫn đang load thì tiếp tục nhanh tay bấm vào nút “Đặt hàng” thật nhiều lần.
Tuy nhiên, cách này này đòi hỏi sự nhanh nhạy nên hãy thao tác thật nhanh tay nhé.
Liên hệ đến bộ phận CSKH Shopee
Tìm hiểu thêm: Tin vui cho các chuyên gia sống ảo, Instagram đã cho phép đăng nhiều ảnh cùng lúc
Cách này sẽ được sử dụng ở trong trường hợp người dùng không vi phạm lỗi lạm dụng mã giảm giá dành cho người mới của Shopee (tức là chưa dùng mã giảm giá lần nào từ khi đăng ký tài khoản cho người mới) thì có thể liên hệ ngay đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của Shopee để giải quyết lỗi này. Hiện nay, các kênh sẽ tiếp nhận hỗ trợ gồm
- Số điện thoại tổng đài: 19001221
- Địa chỉ email: [email protected]
- Chat trực tiếp với Shopee: Vào mục “Tôi”, sau đó chọn tiếp “Trung tâm trợ giúp” và nhấn vào “Chat ngay”.
Một số lỗi thường gặp trong quá trình đặt hàng ở Shopee
Việc mua sắm trên Shopee là một việc được mọi người yêu thích bởi đơn giản, đa dạng ngành hàng và tiện lợi, Tuy nhiên trong quá trình mua sắm thường xảy ra các lỗi, ngoài lỗi M02 Shopee kể trên thì còn một số lỗi khác như
Lỗi U05 và U07
Đây là 2 lỗi khá giống nhau và thường xảy ra khi người dùng áp dụng các mã giảm giá freeship nhưng đã hết hiệu lực.
Để khắc phục 2 lỗi này người dùng chỉ cần bỏ mã đang sử dụng và đợi mã freeship ở khung giờ khác là được. Ngoài ra, cũng nên thử các mã giảm giá khác nếu còn hiệu lực để nhận được ưu đãi. Thông thường các mã freeship được để sẵn trong ví của mỗi tài khoản.
Lỗi U02 Shopee
Lỗi U02 sẽ xuất hiện khi người dùng sử dụng mã giảm giá không đúng với các điều kiện hoặc do vi phạm chính sách của Shopee.
Để khắc phục người dùng có thể bỏ mã đang áp dụng rồi thanh toán đơn hàng của mình hoặc kiểm tra lại thời gian săn sale rồi chọn lại mã áp dụng lại là được.
Lỗi F01 Shopee
Lỗi này sẽ xảy ra nếu người dùng vi phạm chính sách của Shopee như: Gom hàng, đầu cơ các mặt hàng giảm giá, sử dụng 1 tài khoản mua hàng nhưng đăng nhập ở nhiều thiết bị khác nhau.
Cách khắc phục là nếu không vi phạm các điều trên thì chỉ cần liên hệ đến tổng đài để được hỗ cách khắc phục.
Lỗi F06 Shopee
Nguyên nhân khi gặp lỗi F06 là do người dùng áp dụng sai mã giảm giá hoặc chưa áp dụng đủ các điều kiện trên các mã giảm giá.
Cách khắc phục là tìm mã giảm giá khác để sử dụng hoặc chờ khi Shopee mở mã giảm giá mới thì áp dụng.
Lỗi D01 Shopee
>>>>>Xem thêm: Hướng dẫn bạn cách tra cứu nơi khám BHYT và cấp giấy nghỉ việc hưởng BHXH
Lỗi này do người dùng đăng nhập nhiều tài khoản trên một thiết bị. Cách khắc phục là đăng nhập bằng tài khoản đầu tiên là sẽ đặt lại được sản phẩm.
Lỗi F02 Shopee
Nếu có thông báo bị lỗi này tức là tài khoản đang vi phạm một trong các lỗi dưới đây:
- Tài khoản của người mua đã sử dụng mã 0đ hoặc đơn quà tặng 0đ.
- Bị báo cáo đặt đơn hàng ảo.
- Tài khoản đặt đơn ảo bị khi trùng IP với IP của bên bán.
- Trao đổi hoặc nhắn tin với người bán để ra ngoài mua hàng.
- Có những hành vi hoặc lời nói khiếm nhã đến Shopee.
- Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng theo những quy định chính sách của Shopee đề ra.
Khi người dùng nhận được thông báo có nghĩa là tài khoản Shopee đã bị khóa nên cách khắc phục duy nhất chính là lập một tài khoản mới để sử dụng. Trường hợp nhận thấy Shopee quét sai tài khoản vì người sử dụng không vi phạm các điều trên thì liên hệ với tổng đài để được xử lý.
Kết luận
Trên đây là những thông tin về lỗi M02 Shopee cũng như cách khặc để người dùng tham khảo. Hy vọng rằng với những chia sẻ này sẽ giúp cho mọi người có thêm nhiều thông tin hữu ích hơn để thuận tiện trong quá trình sử dụng Shopee. Ngoài ra để có thêm nhiều các thông tin khác đừng quên bỏ qua các bài viết mới nhất của Blogkienthuc.edu.vn nhé!
Xem thêm:
- Lỗi F02 Shopee là gì? Tại sao tài khoản Shopee bị lỗi F02? Hướng dẫn 5 cách khắc phục nhanh
- Tài khoản bị lỗi M04 Shopee là lỗi gì? Nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục như thế nào?
Nếu bạn đang có nhu cầu sắm thêm chiếc điện thoại mới để tiện cho việc mua sắm trên Shopee thì có thể tham khảo các dòng điện thoại mới nhất có tại Blogkienthuc.edu.vn.
- Điện thoại iPhone
