Ví MoMo hiện nay là một ứng dụng cực kì phổ biến giúp cho người dùng dễ dàng thực hiện thanh toán. Tuy nhiên trong quá trình dài sử dụng thì không tránh khỏi việc người dùng quên mật khẩu đăng nhập. Dưới đây là cách xử lý tình huống quên mật khẩu MoMo và cách lấy lại cực đơn giản.
Việc quên mật khẩu đăng nhập tài khoản là một câu chuyện xảy ra rất phổ biến. Việc quên mật khẩu sẽ khiến người dùng không thể đăng nhập và sử dụng ứng dụng ví MoMo, điều này gây ra rất nhiều khó chịu cho người dùng. Tuy nhiên với một công ty được mệnh danh là kỳ lân công nghệ của Việt Nam, MoMo cung cấp cho người dụng tận 3 cách để xử lý .tình huống quên mật khẩu MoMo và cách lấy lại cực đơn giản.
Bạn đang đọc: Xử lý tình huống quên mật khẩu MoMo và cách lấy lại cực đơn giản
Cách cách xử lý khi quên mật khẩu MoMo
Cách 1: Lấy lại mật khẩu bằng mật khẩu xác nhận OTP
Đây là cách nhanh chóng và tiện lợi nhất trong trường hợp người dùng đã quên mất mật khẩu thì có thể sử dụng số điện thoại đã đăng ký ở tài khoản MoMo để nhận xác nhận mã OTP sau đó có thể đổi mật khẩu mới.
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Ví điện tử MoMo. Sau khi nhập số điện thoại thì tại giao diện để nhập mật khẩu thì người dùng chọn vào Quên mật khẩu.
Bước 2: Màn hình tiếp theo người dùng sẽ có 2 lựa chọn là Nhập CMND/CCCD hoặc chọn Thử cách khác. Sau khi người dùng nhập số CMND/CCCD đã đăng ký với MoMo vào thì bấm chọn Tiếp tục.
Bước 3: Tiếp theo MoMo sẽ đưa ra cho bạn lựa chọn ngân hàng mà bạn đã chọn liên kết với Ví MoMo trước đó. Người dùng chọn vào ngân hàng và bấm Tiếp tục.
Tìm hiểu thêm: Mẹo xem trước nội dung tin nhắn Zalo mà không cần mở máy
Bước 4: Tiếp theo hệ thống của MoMo sẽ liên hệ và gọi điện cho bạn để cung cấp mật khẩu OTP qua điện thoại. Người dùng nên nghe lại 2 lần và sau đó nhập vào ô thông tin OTP.
Bước 5: Cuối cùng người dùng điền thông tin mật khẩu mới vào ô trống và xác nhận lại mật khẩu mới. Như vậy là người dùng đã lấy lại được mật khẩu và đổi mật khẩu thành công.
>>>>>Xem thêm: Cách kiểm tra tuổi thọ pin của laptop Windows và Mac
Cách 2: Liên hệ tổng đài trong trường hợp quên mật khẩu MoMo
Nếu như cách đầu tiên không thành công thì người dùng có thể thử qua cách thứ hai. Người dùng sẽ phải liên hệ với tổng đài của MoMo với số điện thoại 1900 54 54 41. Sau khi được kết nối người dùng chọn phím 3 và gói cước sẽ được tính là 1.000đ/phút.
Cách 3: Liên hệ với MoMo bằng email để lấy lại mật khẩu
Cách cuối cùng để hướng dẫn người dùng xử lý tình huống quên mật khẩu momo và cách lấy lại là liên hệ với tổng đài Ví MoMo qua email để lấy lại mật khẩu. Người dùng có thể gửi mail đến địa chỉ [email protected] để nhận được sự hỗ trợ.
Trong nội dung email người dùng cần đính kèm các chứng từ như sau:
- Hình ảnh chụp CMND /CCCD hai mặt bản gốc
- Số điện thoại mà người dùng để đăng ký tài khoản MoMo
Ngoài ra, người dùng cũng có thể nhắn tin liên hệ qua các kênh thông tin như Fanpage MoMo trên Facebook hoặc website MoMo để nhận được sự hỗ trợ tận tình từ nhân viên Chăm sóc khách hàng.
Trên đây là những cách hỗ trợ cho người dùng trong trường hợp quên mật khẩu MoMo và cách lấy lại mật khẩu để hỗ trợ cho việc sử dụng ví MoMo một cách nhanh chóng.
Xem thêm: Hướng dẫn cách hủy liên kết MoMo với ngân hàng đơn giản và nhanh chóng
