Thẻ tích điểm là một công cụ quan trọng mang đến những lợi ích đặc biệt, nhiều quyền lợi và ưu đãi đáng kể khi khách hàng khi mua sắm. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa những lợi thế này, bạn cần có kiến thức cần thiết. Cùng Blogkienthuc.edu.vn tìm hiểu ngay trong bài viết sau!
Hiện nay, khách hàng được hưởng nhiều quyền lợi, đặc biệt là thông qua thẻ tích điểm. Loại thẻ này mang đến cho khách hàng những lợi ích đặc biệt. Tuy nhiên, để tận dụng các lợi thế này, bạn cần có kiến thức cần thiết. Trong bài viết này, hãy cùng khám phá cách tích điểm dành cho khách hàng nhé!
Bạn đang đọc: Định nghĩa về thẻ tích điểm là gì? Cách tích điểm dành cho khách hàng hiệu quả
Thẻ tích điểm là gì?
Thẻ tích điểm là một công cụ được sử dụng để khuyến khích và đảm bảo sự trung thành của khách hàng. Đây là một biến thể của thẻ thành viên VIP, cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Thẻ tích điểm có thể được áp dụng trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau như thời trang, nhà hàng, hoặc thiết bị.
Với sự phát triển của công nghệ, thẻ tích điểm có thể được triển khai cả trực tuyến và ngoại tuyến, mang đến sự tiện lợi cho việc quản lý. Khách hàng có thể tích lũy điểm thông qua việc mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ và sau đó sử dụng điểm tích lũy để nhận được các ưu đãi như giảm giá hoặc quà tặng.
Những lợi ích mà thẻ tích điểm mang lại cho doanh nghiệp
Thẻ tích điểm mang đến những lợi ích cho doanh nghiệp trong việc kinh doanh và gia tăng doanh số, cụ thể như sau:
Quản lý thông tin khách hàng dễ dàng hơn
Thông tin đăng ký thẻ tích điểm của khách hàng, bao gồm số điện thoại, địa chỉ và các chi tiết khác, đều rất quan trọng để đảm bảo sự chính xác và đáng tin cậy.
Quá trình thu thập thông tin này nên được thiết kế một cách đơn giản và thuận tiện để khách hàng có thể dễ dàng chia sẻ. Thông qua việc đăng ký thẻ tích điểm, bạn có thể nhận biết nhóm khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm hoặc có ý định quay lại trong tương lai. Điều này cho phép chúng ta quản lý nhóm khách hàng này một cách hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các chiến dịch truyền thông và tiếp thị tiếp theo.
Gia tăng giá trị đơn hàng
Một cách phổ biến để gia tăng giá trị đơn hàng là áp dụng chương trình tích điểm cho khách hàng. Tuy nhiên, một vấn đề thường gặp là nhiều doanh nghiệp áp dụng cách tính điểm bằng cách làm tròn xuống. Ví dụ, mua hàng trên 100.000 đồng sẽ được 1 điểm, nhưng mua hàng trên 150.000 đồng cũng chỉ nhận được 1 điểm.
Để khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn, bạn có thể áp dụng một cách tính điểm linh hoạt hơn. Thay vì chỉ làm tròn xuống, bạn nên tính điểm dựa trên tổng giá trị đơn hàng. Ví dụ, khách hàng có thể nhận được 1 điểm cho mỗi 100.000 đồng mua hàng. Điều này tạo điều kiện cho khách hàng mua càng nhiều, nhận được càng nhiều điểm và có cơ hội đổi lấy các ưu đãi và phần thưởng hấp dẫn.
Xây dựng lòng trung thành cho khách hàng
Xây dựng lòng trung thành của khách hàng là một yếu tố quan trọng trong thành công của doanh nghiệp. Để đạt được điều này, công ty cần thiết lập các nguyên tắc chính sách công bằng và minh bạch. Khách hàng sẽ đánh giá cao hơn khi có một chương trình tích điểm có những ưu đãi rõ ràng dựa trên số điểm tích lũy. Điều này tạo ra sự phân bậc giữa các thành viên thường và cao cấp, khuyến khích khách hàng tiếp tục mua hàng và tích điểm.
Giữ chân khách hàng hiện tại cũng là một cách hiệu quả để tiết kiệm chi phí so với việc thu hút khách hàng mới. Khách hàng đã trải qua trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ của công ty và nếu họ hài lòng, họ có xu hướng tiếp tục ủng hộ công ty. Điều quan trọng là bạn cần cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm tốt, chăm sóc và đáp ứng nhu cầu của họ một cách chân thành nhất. Điều này giúp xây dựng lòng tin và trung thành từ phía khách hàng, đồng thời tạo ra một mối quan hệ lâu dài và bền vững với công ty.
Lợi ích đối với khách hàng
Thẻ tích điểm cũng mang đến nhiều ưu đãi đặc biệt dành riêng cho các khách hàng khi sử dụng dịch vụ hoặc mua sắm sản phẩm của doanh nghiệp, cụ thể như sau:
Nhận được nhiều ưu đãi
Chương trình tích điểm mang đến cho khách hàng các quyền lợi như giảm giá, quà tặng, hoặc các ưu đãi đặc biệt. Những lợi ích này khiến khách hàng cảm thấy hài lòng và thúc đẩy sự tiếp tục mua sắm, ủng hộ cửa hàng.
Khách hàng còn có thể sử dụng điểm tích lũy để trừ tiền mua hàng trong tương lai. Điều này giúp giảm chi phí cho khách hàng và tạo ra một môi trường tiêu dùng thông minh và có lợi.
Nhận được sự quan tâm từ phía doanh nghiệp
Một lợi ích quan trọng của chương trình tích điểm là khách hàng nhận được sự quan tâm từ phía doanh nghiệp. Sau khi có thông tin từ thẻ tích điểm, doanh nghiệp thường có đội ngũ nhân viên chuyên trách chăm sóc khách hàng. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng dành cho những người có điểm tích lũy thường được thực hiện một cách tận tâm và nhiệt tình hơn so với khách hàng thông thường.
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ có kiến thức về lịch sử mua hàng của khách hàng, sở thích và nhu cầu cá nhân. Điều này giúp họ cung cấp dịch vụ tư vấn tốt hơn, đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp và giải đáp mọi thắc mắc.
Nâng cao giá trị bản thân
Sở hữu một thẻ tích điểm có giá trị lớn hoặc đến từ những thương hiệu cao cấp có thể nâng cao giá trị bản thân. Điều này giúp tạo cảm giác tôn trọng và thỏa mãn cho chủ thẻ. Thậm chí, những thương hiệu xa xỉ hiếm khi có các chương trình khuyến mãi, nhưng khi có thì chỉ thường dành riêng cho những khách hàng đặc biệt. Điều này tạo ra một yếu tố riêng biệt, khiến nhiều người muốn tích điểm để khẳng định giá trị cá nhân.
Những mẫu thẻ tích điểm phổ biến hiện nay
Để đáp ứng nhu cầu sử dụng của cả doanh nghiệp và khách hàng, đã có rất nhiều mẫu thẻ tích điểm được cho ra mắt trên thị trường. Dưới đây là những loại phổ biến mà bạn nên tham khảo sử dụng:
Thẻ tích điểm tích hợp card visit
Bằng cách tích hợp thẻ tích điểm vào card visit, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí in ấn và sản xuất. Thay vì in riêng biệt cho thẻ tích điểm và card visit, việc kết hợp cả hai trong một sản phẩm giúp tiết kiệm thời gian.
Thẻ tích điểm tích hợp với card visit còn giúp tăng độ nhận diện của cửa hàng. Khách hàng sẽ nhìn thấy thông tin về thẻ tích điểm và thương hiệu của doanh nghiệp mỗi khi sử dụng card visit. Điều này giúp khách hàng ghi nhớ và nhận biết thương hiệu dễ dàng hơn, tạo ra ấn tượng sâu sắc hơn và khuyến khích khách hàng quay lại.
Mẫu thẻ tích điểm gấp
Với thiết kế gấp, thẻ tích điểm này có diện tích lớn hơn so với các mẫu thẻ thông thường, cho phép doanh nghiệp ghi được nhiều thông tin quan trọng về sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm hình ảnh lớn hơn, logo, thông tin liên hệ và các chi tiết khác. Điều này giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ và thu hút khách hàng, ghi nhớ về sản phẩm hoặc doanh nghiệp một cách hiệu quả.
Tìm hiểu thêm: Chia sẻ 30+ hình nền màu xanh tuyệt đẹp mà bạn không thể bỏ qua
Thẻ tích điểm dạng thiết kế
Thiết kế theo ý muốn giúp bạn tạo ra một hình ảnh độc nhất vô nhị, phù hợp với thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng. Sự độc đáo của thiết kế này giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ và ghi nhớ hình ảnh doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng.
Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng việc sản xuất thẻ tích điểm dạng thiết kế có thể tốn kém hơn so với thiết kế truyền thống. Để tạo ra những mẫu thiết kế độc đáo, có thể cần sự hỗ trợ từ nhân sự chuyên nghiệp và sử dụng các công nghệ in ấn và sản xuất phức tạp hơn. Do đó, chi phí sản xuất có thể tăng lên.
Cách tính tích điểm cho khách hàng
Nếu muốn tính tích điểm cho các khách hàng sử dụng thẻ tích điểm, bạn có thể áp dụng các phương pháp như sau:
Dựa vào giá trị đơn hàng
Phương pháp tích điểm dựa vào giá trị đơn hàng là một phương pháp phổ biến và tiện lợi để áp dụng cho khách hàng. Đây là cách tích điểm dựa trên trị giá thực của đơn hàng, thông qua việc xác định các mốc tiền hoặc tỷ lệ phần trăm để tính điểm hoặc giảm giá.
Ví dụ, nếu có một mốc tiền là 1.000.000 đồng với số điểm tích là 10, khách hàng sẽ nhận được 10 điểm cho mỗi đơn hàng trị giá trên 1.000.000 đồng. Hoặc nếu tính theo tỷ lệ phần trăm, ví dụ như 5%, đơn hàng trị giá 1.000.000 đồng sẽ tích được 50.000 đồng giảm giá.
Bằng cách thực hiện giải pháp này sẽ giúp khuyến khích khách hàng mua hàng lớn hơn để đạt được các mốc tiền và nhận được lợi ích từ việc tích điểm. Điều này cũng giúp tăng doanh số bán hàng và giá trị đơn hàng cho doanh nghiệp.
Tích điểm thăng hạng
Chương trình tích điểm thăng hạng mang lại nhiều quyền lợi cho khách hàng dựa trên số điểm tích lũy. Thông thường, các cửa hàng sẽ phân chia khách hàng thành các cấp bậc như vàng, bạc và đồng để quản lý thông tin khách hàng một cách dễ dàng.
Với loại hình tích điểm thăng hạng này, số điểm tích lũy càng cao, khách hàng sẽ nhận được nhiều quyền lợi hơn. Các quyền lợi này có thể bao gồm giảm giá đặc biệt, ưu đãi độc quyền, quà tặng hoặc dịch vụ VIP. Điều này khuyến khích khách hàng tích điểm nhiều hơn để đạt được cấp bậc cao hơn và tận hưởng những lợi ích đặc biệt.
Tích điểm đổi ưu đãi
Chương trình tích điểm đổi ưu đãi thường được áp dụng trong lĩnh vực sản phẩm tiêu dùng nhanh. Khách hàng tích điểm và khi đạt đủ số điểm quy định, họ có thể đổi những ưu đãi như quà tặng, phiếu giảm giá hoặc mua hàng với giá ưu đãi.
Thời gian diễn ra hoạt động đổi quà thường không kéo dài quá lâu để tránh tốn thời gian và chi phí cho việc chạy các chiến dịch truyền thông. Điều này giúp khách hàng cảm thấy có động lực tích điểm nhanh chóng và sử dụng ưu đãi trong thời gian hạn chế.
Những lưu ý khi làm thẻ tích điểm cho khách hàng
Trong quá trình làm thẻ tích điểm cho khách hàng, bạn cần lưu ý một số vấn đề như sau:
Đưa ra quy định sử dụng thẻ
Quy định về sử dụng thẻ tích điểm có thể khác nhau tùy theo từng cửa hàng để tránh tình trạng rắc rối và tranh chấp. Một số chương trình tích điểm có giới hạn áp dụng cho một số chi nhánh cụ thể của cửa hàng. Thông thường, thông tin về các chi nhánh áp dụng sẽ được cung cấp cho khách hàng để họ biết nơi mà thẻ tích điểm có thể sử dụng.
Các chương trình tích điểm thường có thời hạn sử dụng cho thẻ tích điểm. Quy định này có thể được xác định bằng thời gian cụ thể, chẳng hạn như 6 tháng hoặc 1 năm, sau thời hạn này, điểm tích lũy có thể hết hạn và không còn giá trị.
Thẻ tích điểm dành cho ai sử dụng?
Thẻ tích điểm thưởng chỉ dành cho một người sử dụng, tức là chủ thẻ. Tuy nhiên, có những trường hợp người dùng muốn chia sẻ lợi ích với bạn bè hoặc người thân. Đối với những ưu đãi nhỏ, việc chia sẻ thẻ không ảnh hưởng quá nhiều đến doanh số của cửa hàng. Tuy nhiên, nếu giá trị ưu đãi cao hoặc thẻ được sử dụng quá nhiều lần, có thể gây thiệt hại cho doanh nghiệp.
Vì vậy, cần có các quy định hoặc yêu cầu phù hợp với khả năng và nguồn lực của công ty đối với việc sử dụng thẻ tích điểm. Trước khi cung cấp thẻ cho khách hàng, nên thông báo rõ các quy định sử dụng thẻ để tránh những vấn đề tiềm ẩn như đã đề cập. Điều này giúp đảm bảo sự công bằng và hạn chế các tình huống không mong muốn xảy ra.
>>>>>Xem thêm: Mẹo đổi thẻ căn cước công dân ngay trên Zalo ai cũng có thể thực hiện
Lời kết
Hy vọng bài viết này đã đem đến cho bạn những thông tin hữu ích về thẻ tích điểm và cách tích điểm cho khách hàng hiệu quả. Loại thẻ này rất được yêu thích trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm và dịch vụ. Do đó, muốn thu hút nguồn khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp nên cân nhắc sử dụng loại thẻ này.
Xem thêm:
- Driver là gì? Cách cài driver cho card màn hình máy tính hoạt động bình thường
- Hướng dẫn cách cài driver card màn hình rời đơn giản, dễ hiểu
Nếu bạn đang có nhu cầu tìm kiếm dòng laptop có màn hình sắc nét để theo dõi quá trình tích điểm trên các loại thẻ, tham khảo ngay những mẫu laptop chính hãng tại Blogkienthuc.edu.vn với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn!
Máy tính xách tay
